Mobiiliavain

Paljon matkustavana vaadin, että matkustusasiakirjani ovat saatavilla verkossa. Siitä on jo aikaa, kun olen viimeksi tulostanut tarkistuskortin, hotellini osoitteen tai ajo-ohjeet paikalliseen ravintolaan. Huoneen avaimen jonottaminen hotellin vastaanotossa on ehkä viimeisiä pieniä asioita, jotka saattavat ärsyttää matkalla hitaudellaan.

Älä ymmärrä minua väärin. Pidän kyllä siitä, että hotellin henkilökunta toivottaa minut lämpimästi tervetulleeksi. Totta kuitenkin on, että menisin mieluummin suoraan huoneeseeni kuin jonottaisin 20 minuuttia ruuhka-aikana tai suuren ryhmän kirjoittautuessa sisään. Todennäköisesti tervetulotoivotus olisi rennompi hiukan myöhemmin.

”Tässä on huoneesi (mobiili)avain”

Vierailun tekeminen mahdollisimman helpoksi kuuluu työhömme. HotSoft PMS -sovelluksen avulla parannamme matkustuskokemusta mahdollistamalla mobiilivarauksen, online-sisäänkirjautumisen, online-maksun ja uloskirjautumisen joustavasti ja vaivattomasti. Mobiiliavainratkaisumme mahdollistaa sen, että pääset suoraan huoneeseesi uuden Bluetooth-lukon ja mobiilisovelluksen avulla.

Kaikki hyötyvät

Kun olet asiakkaana kirjautunut sisään verkossa, saat mobiili-ilmoituksen ladataksesi sovelluksemme ja saadaksesi suojatun avaimen, kun huoneesi on käytettävissä. Voit ladata sovelluksen lentokentällä tai matkalla hotelliin, jolloin ensikokemuksesi hotellistasi ei enää tarvitse olla pitkä jono stressaantuneita matkailijoita.

Hotellisi hyötyy vähentyneistä henkilöstötarpeista ruuhka-aikoina, parantuneesta tyytyväisyydestä ja ylimääräisestä ajasta, jonka voi käyttää asiakkaiden seurassa. Mobiiliavainratkaisuumme sisältyy lisäominaisuuksia, kuten:

  • Chat-toiminto, jonka avulla asiakkaat voivat kommunikoida suoraan hotellin henkilökunnan kanssa
  • Avainjärjestelmä hotellin henkilökunnalle
  • Bluetooth-päivityssarja asentamiimme lukkoihin, sisäänkäyntioviin tai hisseihin
  • Käyttöliittymät muita PMS-järjestelmiä varten
  • Ohjelmiston kehityspaketti (SDK), jos haluat sisällyttää sen omaan hotellisovellukseesi

Lukot ovat varmasti siirtymässä verkkoon, mikä parantaa asiakaskokemusta. Vuoden 2017 loppuun mennessä lanseeraamme ainutlaatuisen tuotteen, joka mahdollistaa täydellisen online-kokemuksen ja asiakastyytyväisyyden. Ota meihin yhteyttä, jos haluat kuulla lisää Hoist Groupin lukoista sekä mobiililukkojärjestelmästä.

Lue lisää pikasisäänkirjautumisestaright

Benoit Le Gall, tuotearkkitehtuuri- ja integraatiopäällikkö