Neljä vinkkiä, joilla teet hotellistasi Insta-edustavan

Instagram on paljon muutakin kuin selfie- ja brunssikuvien esittelyfoorumi – se on yksi parhaista keinoista lisätä bränditietoutta, ja kaiken lisäksi se on ILMAINEN, joten miksi et hyödyntäisi sitä. Hotellinpitäjän on ehdottoman tärkeää olla Instagramissa. Ai miksikö? Koska yhä useammat ihmiset, varsinkin tämän vuosituhannen puolella syntyneet, löytävät uudet brändit nimenomaan sosiaalisesta mediasta. ”Milleniaaleille on tärkeää, miltä hotelli näyttää sosiaalisessa mediassa: 73 prosenttia sanoo katsovansa ennen huoneen varausta, mitä yrityksestä löytyy sosiaalisesta mediasta. 33 prosenttia sanoo jopa karsastavansa hotelleita, joilla ei ole sosiaalisessa mediassa minkäänlaista sisältöä.” (Lähde). Mistä aloittaa? Tässä neljä helppoa vinkkiä, joilla saat hotellisi näyttämään Instassa hyvältä.

  1. Rakenna brändi ensin
    On todella masentavaa käydä yrityksen sosiaalisen median sivuilla, jos niillä ei ole MITÄÄN. Ihmiset haluavat nähdä, mitä heitä odottaa vastineeksi rahoilleen, ja Instagram on kuin luotu sisältöjen esittelyyn luovalla tavalla. Esittelemäsi sisällön tulisi olla sellaista, joka kuvaa parhaiten brändiäsi. Tämä luo hotellillesi uskottavuutta ja tuo esille sen parhaita puolia.
  2. Seuraa asiakasta
    Kuten olemme jo pariin otteeseen sanoneet: asiakaskokemuksen seuraaminen on erittäin tärkeää. Oli kyseessä sitten varaus, kirjautuminen, hotellissa oleskelu tai sen jälkeinen aika – asiakkaasi haluavat jakaa matkakokemuksiaan sosiaalisessa mediassa, joten tee heidän matkansa kaikista vaiheista ”jaettavia”.
  3. Rentoudu ja reagoi
    Jotta asiakkaasi saavat kertomisen arvoisia sisältöjä, on tärkeää luoda hetkiä, joista he haluavat kertoa. Esimerkiksi Cast to TV, auttaa asiakkaitasi seuraamaan matkoillakin uusimpia Netflix-maratoneja.
  4. Järjestä ja luo
    Koska Instagramissa on kyse visuaalisuudesta, on todella tärkeää huolehtia, että hotellisi on valokuvaamisen arvoinen. Koko hotellin sisustusta ei tarvitse pistää uusiksi, mutta pari katseenvangitsijaa, kuten aksenttiseinä tai erityisen houkuttelevat kylpyhuonetuotteet voivat lisätä tuntuvasti näkyvyyttäsi Instassa.

Asiakkaat haluavat hyvän palvelun ja nukkumispaikan lisäksi myös jakaa kokemuksensa ystäviensä ja seuraajiensa kanssa. Instagram on helppo ja edullinen tapa markkinoida brändiäsi uudelle asiakassukupolvelle. Mitä siis odotat? Tule mukaan Instaan!