Øyna Hotel

Maanalainen hotelli & sen uniikit tekniset vaatimukset

Inderøyn huipulla sijaitsee Norjan ensimmäinen kulttuurimaisemahotelli Øyna, josta on upeat näkymät Trondheimin vuonoille. Hotellin arkkitehtuuri saa leuat loksahtamaan auki. Se sulautuu uskomattomalla tavalla ympäristöönsä, sillä hotelli on rakennettu maan alle ja sen kattoa peittää nurmikko.

Øynassa on 18 upeaa kallioon sulautettua huonetta, ravintola, Viikinkien inspiroima juhlatila, kokous- ja tapahtumatilat sekä ulkoaktiviteetteja kaiken ikäisille.

Hotelli on osa paikallisten majoitusalanyritysten välistä Den Gyldne Omvei – Kultainen kiertotie –yhteistyötä.

Øynan uniikki rakennus kehystää upeasti Trondheimin vuonojen ja Fosen-vuorien panoraamanäkymät kaikille vieraille. Jokaisessa huoneessa on isot ikkunat ja omat parvekkeet, ja huoneet “roikkuvat” maiseman yläpuolella luoden kellumisen kaltaisen tunteen.

Stora Hotellet

Vaatimukset

Järjestelmien yksilöinnin kannalta oli tärkeää, että tässä erityisessä projektissa oli alusta alkaen mukana kokenut teknologian palveluntarjoaja. Lisäksi hotelli halusi toimia ainoastaan yhden palveluntarjoajan kanssa koskien kaikkia järjestelmiä, jotta vastuu olisi vain yhden yhteyspisteen päässä.

He myös halusivat oman tukitiimin ja tiiviin kumppanuuden paikalliseen myyntijohtajaan varmistaakseen helpon kommunikoinnin.
Jotta vieraita houkutteleva maisemahotellin konsepti voitiin toteuttaa ja säilyttää sen ympäristön ainutlaatuisuus, tarvittiin kokenut majoitusalantoimittaja, sillä ala oli omistajille täysin uusi.

Ratkaisut

Øyna valitsi useita Hoist Groupin tarjoamia ratkaisuja.

Hotelliin asennettiin HotSoft PMS yhdessä Hoist Booking Enginen kanssa, jotka ovat toimintojen ydin. Hoist Guest Internet oli luonnollinen valinta varmistamaan luotettava ja nopea WiFi-yhteys. Hotelliin asennettiin myös Hoist Älylukot joissa käytetään RFID-teknologiaa turvallisen ja mukavan vierailun tarjoamiseen.

HotSoft PMS

Hoist Älylukot

HotSoft PMS

Hoist Mobiiliavain

HotSoft PMS

HotSoft PMS

 

HotSoft PMS

Hoist Guest Internet

Givito

Hoist Booking Engine

HotSoft PMS

Hoist Huonetuotteet

 

Frode Sakshaug, Øyna Kulturlandskapshotellin omistaja ja toimitusjohtaja sanoi: “Palveluntoimittajan valitseminen oli helppoa ottaen huomioon, että tämä oli ensimmäinen kerta kun olemme perustaneet hotellin. Hoist Group pystyi tarjoamaan meille kaikki mitä tarvitsimme. Kommunikointimme myyntiedustajien kanssa on ollut todella sujuvaa ja he ovat auttaneet meitä aina, kun olemme tarvinneet apua. Matkan varrella oli muutamia haasteita, etenkin silloin, kun pandemia iski, mutta kaikki ongelmat ratkaistiin nopeasti ja olemme todella tyytyväisiä Hoist Groupin tukitiimin tarjoamaan erinomaiseen palveluun.

Daniel Gustafsson

 

Hyödyt

Norjalaiset asiakkat voivat olla vaativia. He ovat tottuneet teknologiaan ja korkealuokkaiseen mukavuuteen. Oli siis todella tärkeää, että kaikki nämä vaatimukset voitiin täyttää Øynassa.

Norjalaiset ovat innokkaita matkailijoita jotka ovat tottuneet tekemään varauksensa itse. Hoist Booking Enginen avulla asiakkaiden varausprosessi on yksinkertainen ja saumaton. Integraatio HotSoft PMS:ään varmistaa, että verkossa tehdyt varaukset päivitetään automaattisesti ja reaaliaikaisesti varausjärjestelmään, joka tekee varausten seurannasta ja hallinnasta helpompaa hotellin henkilökunnalle sekä johdolle. HotSoft PMS:ssä on laaja valikoima ominaisuuksia jotka tekevät päivittäisistä toiminnoista helpompia, sen avulla saadaan esimerkiksi räätälöidyt raportit.

Øynan tiimillä on ratkaisujen suhteen katse tulevaisuudessa, mutta myös koronapandemia sysäsi eteenpäin kontaktittomien ratkaisujen toteutusta. Kun kyseessä on WiFi, Hoist Guest Internet -ratkaisu täyttää asiakkaiden vaatimukset huippunopeasta intrenetyhteydestä. Se sisältää myös useita majoitusalalle suunnattuja ominaisuuksia ja on hyvin muokattavissa. Se tarjoaa esimerkiksi mini-verkkosivuston, jonka avulla asiakkaat löytävät oleelliset tiedot hotellista vierailunsa aikana, kuten ravintolan aukioloajat, alueen aktiviteetit jne. ilman, että heidän täytyy jonottaa vastaanottoon.

Hotellin kaikkiin huoneisiin asennettiin myös Hoist RFID-älylukot tarjoamaan turvallisen ja mukavan vierailun asiakkaille. Lukoissa on myös mobiiliavain valmius, jonka ansiosta asiakkaat voivat ladata sovelluksen mobiilipuhelimiinsa ja käyttää tätä huoneen avaimena – kontaktiton ratkaisu, joka antaa pääsyn myös hotellin muihin tiloihin.

Lisäämällä ylelliset vuoteet ja minibaarit Hoist Huonetuotteiden valikoimasta, asiakkaat voivat nukkua hyvin sekä pitää eväät kylmässä. Øyna todella tarjoaa huippuluokan kokemuksen asiakkailleen.

Hoist Group on ylpeä siitä, että asiakkaana on innovatiivinen ja mielenkiintoinen Øynan kulttuurimaisemahotelli. Teemme parhaamme ylläpitääksemme tätä kumppanuutta ja odotamme innolla mitä tulevaisuus tuo tullessaan!

Kuvat: Håvard Løberg / Stokkan Lys og Interiørfoto
Valojen suunnittelu: Stokkan Lys

"Palveluntoimittajan valitseminen oli helppoa ottaen huomioon, että tämä oli ensimmäinen kerta kun olemme perustaneet hotellin. Hoist Group pystyi tarjoamaan meille kaikki mitä tarvitsimme. "
Frode Sakshaug
Omistaja ja toimitusjohtaja