Mercure Porto Centro Aliados Hotel

Historiallinen sijainti ja korkeat teknologiavaatimukset

 

 

Esittely

Mercure Porto Centro Aliados Hotel on 4 tähden hotelli joka sijaitsee kauniin Porton kaupungin sydämmessä. Ihanteellinen sijainti sopii täydellisesti tämän historiallisen kaupungin kulttuuriin ja gastronomiaan tutustumiseen.

Mercure Porto Centro Aliados Hotellissa on yhteensä 83 huonetta ja sviittiä, ulkouima-allas sekä kuntosali, jossa on laajat kuntoilumahdollisuudet. O Sítio Esquecido -ravintola tarjoaa Portugalilaisen keittiön herkkuja, ja asiakkaat voivat nauttia myös tilavasta terassista ja lounge-baarista.

Mercure Porto Centro Aliados Hotellin toimitusjohtaja Thomas da Costa sanoi “Ensimmäisestä tapaamisesta ja projektisuunnitelmasta tarjousten vastaanottamiseen, allekirjoittamiseen ja laitteiden asennukseen asti kaikki sujui mutkattomasti Hoist Groupin äärimmäisellä ammattitaidolla.

 

 

Hotelli etsi myös Mercure-ketjun standardeihin sopivaa internet-portaalia.

Johto huomasi pian, että Hoist Group tarjosi internet-portaalin lisäksi laajan valikoiman muita majoitusalan teknologiaratkaisuja, ja näin keskustelut laajenivat internetistä myös muihin tuotteisiin. Hotellin listalla oli myös interaktiivinen TV-ratkaisu, jonka avulla he voivat helposti jakaa sisältöä, välittää viestejä ja tietoja asiakkailleen hotellihuoneen TV:n kautta. He halusivat myös tarjota asiakkaille mahdollisuuden suoratoistaa omaa sisältöään huoneen televisiosta, joka mahdollistaa heille kodinomaisen kokemuksen.

Lopuksi hotellin aulaan haluttiin asentaa digitaaliset näytöt, joiden avulla voidaan välittää monenlaista informaatiota asiakkaille.

Hotellilla oli vaatimus, että he valitsisivat teknologiaratkaisut vain sellaiselta palveluntuottajalta, joka jatkuvasti kehittää ja päivittää ratkaisujaan. Näin varmistetaan maksimaalisen turvallisuus ja se, että uusimmista teknologiaratkaisuista ei jäädä paitsi.

 

 

Ratkaisut

Hoist Group toimitti useita Mercuren tarpeisiin räätälöityjä ratkaisuja, jotka voisivat taata saumattoman yhteyden koko hotellissa. Otimme käyttöön Hoist Internet -ratkaisun, joka perustuu uusimpaan verkkoteknologiaan ja tarjoaa lukuisia ominaisuuksia, jotka vastaavat täysin hotellin ja heidän asiakkaidensa tarpeita.

Fusion Internet

Hoist Guest Internet

Fusion TV

Hoist Interaktiivinen TV

Fusion Internet

Hoist Cast-to-TV

Fusion TV

Hoist Digital Signage

 

Mercure Porto Centro Aliados -hotelliin asennettiin myös Hoistin Digital Signage -ratkaisu. Johto piti siitä, että tämä mahdollistaa ajankohtaisten tietojen ja tarjousten jakamisen asiakkaille tehokkaasti digitaalisten näyttöjen välityksellä julkisissa tiloissa, sekä myös huoneiden televisioiden välityksellä.

Thomas da Costa sanoi “Meillä oli mahdollisuus rakentaa luottamukseen perustuva suhde, joka on todella tärkeää avausvaiheessa varsinkin vuoden 2020 aikana. Asennetut laitteet toimivat moitteettomasti muutamien reaaliaikaisten säätöjen ansiosta.

 

Hyödyt

Mercure Porto Centro Aliados Hotel on tyytyväinen siihen, että valitsivat teknologiaratkaisut Hoist Groupilta. Asiakkaat voivat nyt nauttia nopeasta ja luotettavasti internetistä ilman keskeytyksiä julkisissa tiloissa, sekä hotellihuoneissa.

Yhden palveluntarjoajan valitseminen internet-portaalille, interaktiiviselle TV:lle, Cast to TV:lle sekä Digital Signane -ratkaisulle auttoi hotellia pienentämään operatiivisia kustannuksia ja mahdollistaa sen, että heidän IT-osasto voi ratkaista ongelmat tehokkaasti ja nopeasti.

Thomas da Costa, General Manager at Mercure Porto Centro Aliados Hotel concluded “Tänään, vuoden käytön jälkeen, olemme yhä tyytyväisiä valitsemiimme ratkaisuihin. Myös asiakkaamme ovat olleet tyytyväisiä käyttäjäystävällisten ja laadukkaiden ratkaisujen ansiosta. Otimme käyttöön myös Hoistin tarjoaman Chromecast-ratkaisun lisäpalveluna asiakkaillemme.

 

"Meillä oli mahdollisuus rakentaa luottamukseen perustuva suhde, joka on todella tärkeää avausvaiheessa varsinkin vuoden 2020 aikana. Asennetut laitteet toimivat moitteettomasti muutamien reaaliaikaisten säätöjen ansiosta."
Thomas da Costa
Mercure Porto Centro Aliados Hotellin johtaja