Hotelli Alma

Elämyksellisen radanvarsihotellin kasvavat tarpeet

Hotelli Alma on elämyksellinen 79-huoneen radanvarsihotelli aivan Seinäjoen kaupungin sydämessä, rautatieaseman naapurissa. Hotelli koostuu kolmesta rakennuksesta ja tarjoaa näin kolmen eri tyylisuunnan majoitusta. Puurakenteinen Päärakennus mahdollistaa jugend -tyylisen yöpymisen tilavissa huoneissa. Alman Tornin vanhaan höyryvetureiden vesitorniin saneeratut rouheat tiiliseinäiset saunalliset huoneet tarjoavat uniikin kokemuksen läheltä ja kaukaa tuleville. Alman Uusi Torni on moderni kokonaisuus historiallisella twistillä. Hotellin hiotut yksityiskohdat luovat sujuvan hotellikokemuksen asiakkaille.

Hotellin ravintola tarjoaa lähiruokaa aidoista raaka-aineista ja sen maukkaat annokset mukautuvat sekä arkeen, että juhlaan. Lisäksi hotellista löytyy upeat saunatilat sekä monipuoliset kokoustilat, joissa voi järjestää tapahtumia aina pienistä kokouksista suuriin seminaareihin asti.

Alma vanha torni

Vaatimukset

13 huoneen hotellissa ei aluksi koettu tarvetta WiFille tai TV-järjestelmille. Kasvun ja kehityksen myötä tarpeet kuitenkin kasvoivat ja Alma kaipasi nykyaikaisia järjestelmiä tehostamaan toimintaa ja tarjoamaan asiakkaille vaivatonta oleskelua.

Hotelliin haluttiin toimiva langaton verkko koko hotellin alueelle ja kaikkiin rakennuksiin. Samoin televisioiden hallintaa haluttiin tehdä helpommaksi, jotta kaikki tapahtuisi yhdestä järjestelmästä.

Hotelli rupesi vertailemaan eri palveluntarjoajien ratkaisuja omien kokemuksien, sekä eri palveluntarjoajien verkkosivujen pohjalta. He jättivät yhteydenottopyynnön Hoist Groupille johon reagoitiin nopeasti. Hoist Groupin palvelualttius ja henkilökohtainen palvelu erottui Almalle edukseen. Hotellin tarpeisiin tutustuttiin perusteellisesti ja tarve kartoitettiin, jonka pohjalta heille laadittiin räätälöity tarjous jota oltiin valmiita joustavasti muokkaamaan.

Hotelli Alman yrittäjä Juha Ylikoski kertoi: “Tahdoimme wifin, joka toimii varmasti ja on asiakkaalle helppokäyttöinen, mutta turvallinen. Samoin televisiojärjestelmältä haluttiin nykyaikaisuuttaa ja helppokäyttöisyyttä, eikä pitkään lataavia valikoita ja toimimattomia palveluita. Toimitus välittömään tarpeeseen pienemmälle huonemäärälle ja samaan aikaan tulossa olleen laajennuksen huomioiminen järjestelmien järkevässä skaalautuvuudessa piti ottaa huomioon.

 

Ratkaisut

Almaan asennettiin nykyaikaiset Hoist Guest Internet- sekä Hoist Interaktiivinen TV-ratkaisut, jotka taipuivat hotellin tarpeisiin sopiviksi. Tärkeää oli myös, että tuotteet ja palvelut voitiin ottaa heti käyttöön sen aikaisella kapasiteetilla ja kaikki oli laajennettavissa vuoden päästä häämöttäneeseen uudisrakennukseen.

Fusion Internet

Hoist Guest Internet

Fusion TV

Hoist Interaktiivinen TV

 

Hyödyt

Asennukset sujuivat sovitussa aikataulussa, vaikka televisioiden saatavuudessa oli hieman haasteita, ja mallia jouduttiin vaihtamaan tämän vuoksi. Muutos saatiin kuitenkin tehtyä hyvässä yhteistyössä ja lopputulokseen oltiin tyytyväisiä.

Juha Ylikoski sanoi: “Oletettavasti monilta toimittajilta löytyy nykyaikaiset ja toimivat tuotteet, mutta Hoist Groupin palvelun asiakaslähtöisyys oli ja on se mikä erottaa edukseen. Olemme saaneet tarvittavan tuen ja avun nopeasti ja haluamiimme muutoksiin on reagoitu ja ne on toteutettu sujuvasti.

 

Hotelli Alma sai sen, mitä oli lähtenyt hakemaan – toimivan ja muokattavan verkon sekä televisiojärjestelmän, joka on sujuvasti toimiva, räätälöitävä, hallittava ja nykyaikainen. Asiakkaille tämä tarkoittaa vaivatonta liittymistä toimivaan verkkoon, jonka kautta voi mm. suoratoistaa omaa sisältöä huoneen televisiosta.

Hoist Groupin tavoitteena on aina löytää ratkaisut asiakkaan erityisiin tarpeisiin ja palvella asiakasta hyvin koko asiakkuuden ajan. Hotelli-Ravintola Alma on ollut Hoist Groupin asiakas useamman vuoden ajan ja on hienoa, että he ovat luottaneet meidän ratkaisuihimme myös hotellin laajennuksen osalta.” sanoi Taneli Haapala, toimitusjohtaja, Hoist Group Finland & Baltics.

 

Please accept statistics, marketing cookies to watch this video.
"Oletettavasti monilta toimittajilta löytyy nykyaikaiset ja toimivat tuotteet, mutta Hoist Groupin palvelun asiakaslähtöisyys oli ja on se mikä erottaa edukseen. Olemme saaneet tarvittavan tuen ja avun nopeasti ja haluamiimme muutoksiin on reagoitu ja ne on toteutettu sujuvasti."
Juha Ylikoski
Yrittäjä