Gammelgården

20 vuoden yhteistyö joka jatkaa kasvamistaan

Gammelgården on viehättävä hotelli joka sijaitsee Sälenin vuoristokylässä Ruotsissa. Laskettelurinteet ja hiihtoladut ovat vain 10 minutiin kävelymatkan päässä hotellista. Useat hotellin rakennukset ovat peräisin 1600-luvulta. Se on alueen historiallisin hotelli, ja myös osa Scandinavia Resorts hotelli- ja ravintolaketjua.

Tervetuloa – täällä ei ole mitään tekemistä” on heidän uniikki iskulause, joka on ollut niin menestyksekäs, että se on houkutellut useita asiakkaita vuosittain, jotka haluavat päästä rentoutumaan. Upea ympäristö sekä hotellin paikallisia herkkuja tarjoava ravintola luovat täydellisen upean tunnelman herkuttelijoille sekä luonnon ystäville.

Vaatimukset

Gammelgården on käyttänyt Hoist Groupin HotSoft PMS -järjestelmää yli kahden vuosikymmenen ajan, ja he ovat olleet tyytyväisiä Hoist Groupiin palveluntarjoajana. Kun hotellissa oli aika vaihtaa 37 huoneen ovien lukot, Hoist Group oli ensimmäisenä heidän mielessään.

Vanhanaikainen hotelli käytti perinteisiä lukkoja ja avaimia. Gammelgården tajusi, että oli aika vaihtaa moderneihin lukkoihin. He tarvitsivat ratkaisun joka tarjoaa mukavuutta asiakkaille samalla varmistaen henkilöstön toiminnan tehokkuuden.

 

Ratkaisu

Hoist Älylukot täyttivät kaikki hotellin vaatimukset helppokäyttöisestä, modernista ja luotettavasta lukitusratkaisusta. Lukot asennettiin pian ensimmäisen esittelyn jälkeen, mutta yhteistyö ei päättynyt tähän. Hotelli valitsi myös Hoist Gift Card Managerin sekä Hoist Booking Engine -ratkaisun, jotta he voisivat myydä lahjakortteja verkossa ja luoda paremman kokemuksen suorien varausten tekoon.

HotSoft PMS

Hoist Booking Engine

Givito

Hoist Gift Card Manager

HotSoft PMS

HotSoft PMS

 

Scandinavian Resortsin Sales & Revenue Manager Petra Almgren sanoi: “Hoist Group on toimittanut valikoiman tuotteita ja palveluita useisiin kohteisiimme. Meillä on hyvä suhde heidän henkilökuntaansa, joten meille oli luontevaa jatkaa yhteistyötä Gammelgårdenissa. Kun etsimme sopivia lukkoja, Hoist Groupin ratkaisu täytti kaikki vaatimuksemme. Nyt meillä on luotettava ja toimiva lukitusratkaisu. Meillä ei ole ollut lukkojen kanssa yhtään ainutta ongelmaa. Myös Hoist Gift Card Managerin asennus oli sujuva ja nopea.

Daniel Gustafsson

 

Hyödyt

Hoist Groupin RFID-lukot tarjoavat Gammelgårdenin asiakkaille huippuluokkaisen turvallisuuden. Koska lukot ovat valmiiksi integroidut useimpiin PMS-järjestelmiin, hoituu avaintenhallinta henkilökunnalta todella kätevästi. He voivat helposti uudelleenohjelmoida avaimet asiakkaille varmistaen turvallisuuden ja pitäen näin sisäänkirjautumisprosessin mahdollisimman yksinkertaisena.

Hoist Groupin RFID-lukot sisältävät myös mobiiliavainvalmiuden, jonka avulla asiakkaat voivat käyttää älypuhelimiaan sisäänkirjautumiseen ilman, että heidän täytyy mennä ensin hotellin vastaanottoon. Mobiiliavaimen kautta voi myös olla yhteydessä hotellin henkilökuntaan chat-toiminnon avulla. Lisäksi, asiakkaiden ei tarvitse pelätä hävittävänsä avaimen.

Petra kertoi: “Uusien lukkojemme täydentämiseksi olemme ruvenneet harkitsemaan Hoist Groupin mobiiliavainratkaisua. Haluamme, että asiakkamme tuntevat olonsa kotoisaksi kirjautuessaan sisään hotelliimme ja toivon, että heillä olisi aina vastassa ystävällinen henkilökunta. Mutta Gammelgårdern on suhteellisen pieni hotelli, joten vastaanotto ei ole auki ympäri vuorokauden. Mobiiliavainratkaisu olisi siis avuksi varsinkin silloin, kun asiakas saapuu ja paikalla ei ole henkilökuntaa.”

Stora Hotellet

Lisäksi Hoist Gift Card Manager mahdollistaa sen, että hotelli voi luoda lisätuloja myymällä lahjakortteja verkossa ja tarjoamalla niitä hyvityksien yhteydessä. Kun Hoist Booking Engine on valmis, asiakkaamme voivat myös varata huoneita ja paketteja suoraan verkkosivuiltamme, johon varausmoottori on upotettu verkkosivujen ja PMS-järjestelmän väliin.

Hoist Group on ylpeä voidessaan tehdä yhteistyötä historiallisen Gammelgårdenin kanssa. Sydäntälämmittävää on myös se fakta, että tämä yhteistyö ei ole pelkästään kestänyt yli 20 vuotta, vaan se jatkaa edelleen kasvamistaan. Keskustelut uudesta 16 asunnon projektista on jo aloitettu.

"Hoist Group has been supplying a range of products and services to a variety of our properties. We have a great rapport with their staff, so, it was easy for us to continue the collaboration at Gammelgården. When we were shopping for new locks, Hoist Group's solution met all our criteria. Today we have a locking system that is reliable and works really well. We have not experienced any problems with the new locks at all. Also, the installation of Hoist Gift Card Manager was smooth and swift too."
Petra Almgren
Sales & Revenue Manager