menu
  • Hotelliratkaisut
    • COLUMN 1
      • Hotellien digitalisaatio
      • Hoist Dashboard
      • Internet-ratkaisut
    • COLUMN 2
      • Hotellijärjestelmät
        • HotSoft PMS
        • Hoist Booking Engine
        • Hoist Task Manager
      • Maksut
    • COLUMN 3
      • TV-ratkaisut
        • Hoist Interaktiivinen TV
        • Hoist Digital Signage
        • Hoist Cast to TV
        • Hoist Guest Content
        • Hoist Mobiili kaukosäädin
    • COLUMN 4
      • Hoist Gift Card Manager
  • Palvelut
    • 24/7-tuki
    • Rahoitus
    • Koulutus & Auditointi
    • Konsultointi
    • Verkkopalvelut
  • Meistä
    • Ura
      • Avoimet työpaikat
      • Me työskentelemme Hoist Groupilla
    • Yhteiskuntavastuu
    • Tietosuojaseloste
    • Verkkokaupan Tietosuojaseloste
    • Cookies
  • Uutiset
    • Digitaalisen valmiuden kartoitus
    • Uutiskirjeet
    • Referenssit
      • Hotelliketjut
    • Lehdistöhuone
  • Ota yhteyttä
    • Tuki
Hoist Group
  • search
  • cart
  • Hotelliratkaisut
      • Hotellien digitalisaatio
      • Hoist Dashboard
      • Internet-ratkaisut
      • Hotellijärjestelmät
        • HotSoft PMS
        • Hoist Booking Engine
        • Hoist Task Manager
      • Maksut
      • TV-ratkaisut
        • Hoist Interaktiivinen TV
        • Hoist Digital Signage
        • Hoist Cast to TV
        • Hoist Guest Content
        • Hoist Mobiili kaukosäädin
      • Hoist Gift Card Manager
  • Palvelut
    • 24/7-tuki
    • Rahoitus
    • Koulutus & Auditointi
    • Konsultointi
    • Verkkopalvelut
  • Meistä
    • Ura
      • Avoimet työpaikat
      • Me työskentelemme Hoist Groupilla
    • Yhteiskuntavastuu
    • Tietosuojaseloste
    • Verkkokaupan Tietosuojaseloste
    • Cookies
  • Uutiset
    • Digitaalisen valmiuden kartoitus
    • Uutiskirjeet
    • Referenssit
      • Hotelliketjut
    • Lehdistöhuone
  • Ota yhteyttä
    • Tuki
Home / Palvelut / 24/7 tuki

24/7 Tuki

Hoist Group ymmärtää, että hotelli toimii yötä päivää maanantaista sunnuntaihin ja tarvitsee palvelumallin, joka on palvelukeskeinen ja ympärivuorokautinen ja joka takaa paikallisen läsnäolon.

Ota yhteyttä tukeemme

Hotellien puhelintuki

  • Tukihenkilöstö, jolla on alan kokemusta ja koulutusta
  • Puhelintuki on käytettävissä 24/7, ympäri vuoden
  • Päivystävät asiantuntevat verkkoinsinöörit ja asennuskumppanit
headphones

Paikallinen läsnäolo 24/7

Hoist Group ymmärtää, että hotelli toimii yötä päivää maanantaista sunnuntaihin ja tarvitsee palvelumallin, joka on palvelukeskeinen ja ympärivuorokautinen ja joka takaa paikallisen läsnäolon.

chats

Monikielinen hotellille omistettu tuki

Monikielinen puhelinpalvelumme tarjoaa 24/7/365-tukipisteen kaikille palveluongelmille ja -pyynnöille sekä tukipalvelun asiakkaille.

Varta vasten tehtäväänsä koulutetut työntekijämme kommunikoivat asiakkaiden ja henkilökunnan kanssa näiden omalla äidinkielellä.

headphones

Asiantuntijoiden tavoitettavuus 24/7

Syvällisempää vianmääritystä vaativat monimutkaisemmat tapaukset eskaloidaan verkko-operaatiokeskukseemme, joka hoitaa myös jatkuvia hallintatehtäviä.

24/7 tavoitettavissa olevassa verkko-operaatiokeskuksessamme työskentelee korkeasti koulutettuja insinöörejä ja monen erilaisen hotelliteknologiataustan omaavia asiantuntijoita, joten he pystyvät hoitamaan monimutkaisiakin ongelmia.

settings

Asiantuntijapalvelua paikan päällä

Paikan päällä tarjoamamme palvelu huolehtii siitä, että kaikki asiantuntijoiden fyysistä läsnäoloa vaativat ongelmat hoidetaan viipymättä.

Erikoisryhmämme työskentelevät eri maantieteellisillä alueilla varmistaen, että 8 tunnin kuluessa pyynnöstä pätevä asiantuntija on hotellin tiloissa valmiina palauttamaan laitteet takaisin täydelliseen suorituskykyynsä. Paikan päällä työskentelevät asiantuntijat ovat saaneet koulutuksen kaikista Hoist Groupin teknisistä tuotteista.

Meistä

Hotelliratkaisut
Palvelut
Meistä
Uutiset
Podcastit
Ota yhteyttä
Tuki
Tilaa uutiskirje

Yhteystiedot

Hoist Group Ab Oy
Perintökuja 4, 01510 Vantaa

info.fi@hoistgroup.com
Puh. +358 (0)20 775 66 60
Puh. tuki +358 (0)20 356 660

Ota yhteyttä

© Hoist Group 2021

  • Evästeet
  • Tietosuojaseloste
user

Haluatko tietää lisää tukipalvelusta?

Soita meille, tai anna yhteystietosi, niin olemme sinuun yhteydessä.

phone+358 (0)20 775 66 60 emailLähetä viesti
Lähetä viesti

Hoist Group
  • International
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • Eesti
  • Latviešu valoda
  • Lietuvių
  • Français
  • Deutsch
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Deutsch
  • Dutch
  • Italiano
  • French
  • Português
  • العربية (Arabic)
  • Türkçe
  • Ireland

French

Bienvenue chez Hoist Group!
N’hésitez pas à parcourir nos produits et services sur notre site français. Pour contacter votre représentant local, veuillez trouver les coordonnées ici.

French site

Dutch

Welkom bij Hoist Group!
Aarzel niet om door onze producten en diensten om te bladeren op onze Engelse website.
Wilt u contact opnemen met uw lokale vertegenwoordiger, vindt u contactgegevens hier.

English site

Türkçe

Hoist Group’a Hoşgeldiniz
Ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi almak için uluslararası(İnglizce) web sitemizde gezinebilirsiniz.
Lokal satış danışmanına ulaşmak için lütfen burayı tıklayınız.

International site

العربية (Arabic)

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site

Eesti

Tere tulemast Hoist Group´i!
Võite lahkelt sirvida meie tooteid ja teenuseid rahvusvahelisel veebisaidilt.
Kui soovite võtta ühendust oma kohaliku müügiesindajaga, kontaktid on leitavad siit.

Rahvusvaheline veebisait

Lietuvių

„Sveiki atvykę į „Hoist Group“!
Norint sužinoti daugiau apie mūsų produktus ir paslaugas, kviečiame naršyti mūsų tarptautinėje svetainėje. (anglų kalba).
Jeigu norite susisiekti su vietiniu pardavimų atstovu, kontaktinę informaciją rasite
čia.

Tarptautinė svetainė

Latviešu valoda

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site