Online-varausmoottori
HotelEngine on reaaliaikainen online-varausjärjestelmä, joka on integroitu saumattomasti hotellisi verkkosivustoon sekä PMS- ja HotSoft-järjestelmiin. HotelEnginen ulkonäkö on mukautettavissa hotellisi visuaaliseen ilmeeseen. Tämä parantaa asiakasuskollisuutta vahvistamalla asiakkaiden kokemusta hotellisi tuotemerkistä.
Paranna asiakaskokemusta
Varausprosessin aikana asiakkaillasi on mahdollisuus ostaa lisäpalveluita. Uusien asiakkaiden ja avainasiakasryhmien saatavilla on tarjouskoodeja, kanta-asiakasohjelmia ja kampanjoita, joilla voidaan parantaa asiakastyytyväisyyttä.
HotelEngine tukee myös saapumista edeltävää ja lähdön jälkeistä asiakaspalvelua, esim. automaattiset Tervetuloa/Kiitos-sähköpostiviestit ja online-asiakastyytyväisyyskyselyt. Voit reagoida asiakaspalautteeseen automaattisilla sähköpostihälytyksillä.
Kolmansien osapuolten integroinnit
HotelEngine tukee erilaisia online-maksujärjestelmiä ja muita tärkeitä kolmansien osapuolten integrointeja, kuten Google Analytics, joka on keskeinen työkalu asiakaskäyttäytymisen tulkinnassa varausprosessin aikana.
Tarjoa lahjakortteja
HotelEnginen avulla voit myydä lahjakortteja vuorokauden ympäri verkkosivustollasi. Lahjakortit ovat mukautettavissa tuotemerkkisi mukaan, ja ne ovat loistava tapa tarjota lisäpalveluita asiakkaillesi. Asiakkaat voivat vastaanottaa lahjakortteja sähköpostitse tai tavallisella postilla, ja niitä voidaan tarjota kiinteällä tai vapaasti valittavalla summalla. Lahjakortti-ominaisuudessa on kassa- ja raportointityökalut, ja lahjakortit ovat sekä henkilökunnan että asiakkaiden muokattavissa.