menu
  • Hotelliratkaisut
    • COLUMN 1
      • Hotellien digitalisaatio
      • Hoist Dashboard
      • Internet-ratkaisut
    • COLUMN 2
      • Hotellijärjestelmät
        • HotSoft PMS
        • Hoist Booking Engine
        • Hoist Task Manager
      • Maksut
    • COLUMN 3
      • TV-ratkaisut
        • Hoist Interaktiivinen TV
        • Hoist Digital Signage
        • Hoist Cast to TV
        • Hoist Guest Content
        • Hoist Mobiili kaukosäädin
    • COLUMN 4
      • Lukot & Huonetuotteet
        • Hoist Älylukot
        • Hoist Mobiiliavain
        • Hoist Huonetuotteet
      • Hoist Gift Card Manager
  • Palvelut
    • 24/7-tuki
    • Rahoitus
    • Koulutus & Auditointi
    • Konsultointi
    • Verkkopalvelut
  • Meistä
    • Ura
      • Avoimet työpaikat
      • Me työskentelemme Hoist Groupilla
    • Yhteiskuntavastuu
    • Tietosuojaseloste
    • Verkkokaupan Tietosuojaseloste
    • Cookies
  • Uutiset
    • Digitaalisen valmiuden kartoitus
    • Uutiskirjeet
    • Referenssit
      • Hotelliketjut
    • Lehdistöhuone
  • Ota yhteyttä
    • Tuki
Hoist Group
  • search
  • cart
  • Hotelliratkaisut
      • Hotellien digitalisaatio
      • Hoist Dashboard
      • Internet-ratkaisut
      • Hotellijärjestelmät
        • HotSoft PMS
        • Hoist Booking Engine
        • Hoist Task Manager
      • Maksut
      • TV-ratkaisut
        • Hoist Interaktiivinen TV
        • Hoist Digital Signage
        • Hoist Cast to TV
        • Hoist Guest Content
        • Hoist Mobiili kaukosäädin
      • Lukot & Huonetuotteet
        • Hoist Älylukot
        • Hoist Mobiiliavain
        • Hoist Huonetuotteet
      • Hoist Gift Card Manager
  • Palvelut
    • 24/7-tuki
    • Rahoitus
    • Koulutus & Auditointi
    • Konsultointi
    • Verkkopalvelut
  • Meistä
    • Ura
      • Avoimet työpaikat
      • Me työskentelemme Hoist Groupilla
    • Yhteiskuntavastuu
    • Tietosuojaseloste
    • Verkkokaupan Tietosuojaseloste
    • Cookies
  • Uutiset
    • Digitaalisen valmiuden kartoitus
    • Uutiskirjeet
    • Referenssit
      • Hotelliketjut
    • Lehdistöhuone
  • Ota yhteyttä
    • Tuki
Home / Follow the Guest

 

Katso videoLue lisää

 

Varmista, että asiakkaasi poistuvat hotellistasi hymyillen

Follow the Guest on meidän tapamme varmistaa, että sinulla on enemmän tyytyväisiä ja palaavia asiakkaita. Teemme tämän parantamalla asiakkaiden kokemusta ennen heidän majoittumistaan hotellissa, sen aikana sekä sen jälkeen. Täyden valikoiman tuotteidemme ja palvelujemme avulla voit räätälöidä asiakaskokemuksen sellaiseksi, että asiakkaasi poistuvat hotellistasi hymyillen.

6 vaihetta asiakkaan matkan yksinkertaistamiseksi

Varaaminen

Tee varausprosessista yksinkertaisempi antamalla asiakkaiden varata älypuhelimella, OTA-palvelulla tai netissä. Varmista, että he saavat vahvistuksen valintansa mukaan sähköpostilla tai tekstiviestillä.

Ennen saapumista
down

Ennen saapumista

Ole yhteydessä asiakkaisiisi ja saa heidät tuntemaan olonsa tervetulleeksi: “Odotamme innolla saapumistasi”. Miksi et käyttäisi tilaisuutta hyväksesi ja lähettäisi varhaista sisäänkirjautumista tai huoneluokan korotusta koskevia kampanjatarjouksia?

Saavuttaessa
down

Saavuttaessa

Anna asiakkaillesi mahdollisuus kirjautua sisään älypuhelimella. Se on nopeaa, helppoa ja säästää aikaa. Ei enää jonottamista.

Majoituksen aikana
down

Majoituksen aikana

Varmista, että asiakkaitasi tervehditään henkilökohtaisella tervetuloviestillä huoneen tv-näytöllä, minkä jälkeen esittelet hotellisi palvelut aloitussivulla. Tee majoituksesta myös vaivattomampaa antamalla asiakkaiden käyttää älypuhelinta huoneensa avaimena.

Lähtöpäivänä
down

Lähtöpäivänä

Lähtöpäivä on käsillä. Älä sano “Näkemiin” vaan “Tervetuloa uudelleen” ja anna asiakkaillesi kampanjatarjous, josta he eivät voi kieltäytyä: Varaa seuraava majoituksesi jo tänään. Anna heille mahdollisuus tilata taksi, maksaa lasku tai kirjautua nopeasti ulos tv-näytön kautta.

Majoituksen jälkeen
down

Majoituksen jälkeen

Pidä yhteyttä asiakkaisiisi lähdön jälkeen. Lähetä kiitosviesti tai kerro, että he voivat varata seuraavan majoituksensa netissä.

Haluatko tietää lisää?
down

Haluatko tietää lisää?

Ota yhteyttä tai jätä yhteystietosi, niin olemme sinuun yhteydessä.

Hoist Group
info.fi@hoistgroup.com
puh. 020 775 66 60

Meistä

Hotelliratkaisut
Palvelut
Meistä
Uutiset
Podcastit
Ota yhteyttä
Tuki
Tilaa uutiskirje

Yhteystiedot

Hoist Group Ab Oy
Perintökuja 4, 01510 Vantaa

info.fi@hoistgroup.com
Puh. +358 (0)20 775 66 60
Puh. tuki +358 (0)20 356 660

Ota yhteyttä

© Hoist Group 2021

  • Evästeet
  • Tietosuojaseloste
user

Haluatko tietää lisää?

Soita meille, tai anna yhteystietosi, niin olemme sinuun yhteydessä.

 

phone+358 (0)20 775 66 60 emailLähetä viesti
Lähetä viesti

Hoist Group
  • International
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • Eesti
  • Latviešu valoda
  • Lietuvių
  • Français
  • Deutsch
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Deutsch
  • Dutch
  • Italiano
  • French
  • Português
  • العربية (Arabic)
  • Türkçe
  • Ireland

French

Bienvenue chez Hoist Group!
N’hésitez pas à parcourir nos produits et services sur notre site français. Pour contacter votre représentant local, veuillez trouver les coordonnées ici.

French site

Dutch

Welkom bij Hoist Group!
Aarzel niet om door onze producten en diensten om te bladeren op onze Engelse website.
Wilt u contact opnemen met uw lokale vertegenwoordiger, vindt u contactgegevens hier.

English site

Türkçe

Hoist Group’a Hoşgeldiniz
Ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi almak için uluslararası(İnglizce) web sitemizde gezinebilirsiniz.
Lokal satış danışmanına ulaşmak için lütfen burayı tıklayınız.

International site

العربية (Arabic)

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site

Eesti

Tere tulemast Hoist Group´i!
Võite lahkelt sirvida meie tooteid ja teenuseid rahvusvahelisel veebisaidilt.
Kui soovite võtta ühendust oma kohaliku müügiesindajaga, kontaktid on leitavad siit.

Rahvusvaheline veebisait

Lietuvių

„Sveiki atvykę į „Hoist Group“!
Norint sužinoti daugiau apie mūsų produktus ir paslaugas, kviečiame naršyti mūsų tarptautinėje svetainėje. (anglų kalba).
Jeigu norite susisiekti su vietiniu pardavimų atstovu, kontaktinę informaciją rasite
čia.

Tarptautinė svetainė

Latviešu valoda

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site