FORM Hotel

Overlegen gæsteoplevelse i Dubai

FORM Hotel åbnede sine døre for gæster i Dubai i 2018 og blev designet af det berømte Architecture Studio, der også har arbejdet på prestigefyldte bygninger som Europa-Parlamentet i Strasbourg og Onassis kulturcenter i Athen.

Hotellet tilbyder 136 elegante værelser, en restaurant, en butik samt et fitnesscenter, der inkluderer swimmingpool og motionscenter på taget med udsigt over Dubais bugt. Flotte kunstværker tilfører en moderne stemning til de offentlige rum, mens værelserne er elegante og sofistikerede med stilfuld indretning.

Hotellets tidløse design er påvirket af placeringen i det historiske Al Jaddaf-distrikt, der omgiver Dubai Creek. Træbjælkerne, der danner ramme for de store åbne restaurant- og lobbyområder i stueetagen, afspejler skibsskrogene fra de traditionelle både eller Dhows, som du stadig kan se blive håndlavet i området.

FORM Hotel er det eneste hotel i Mellemøsten, der er certificeret af Design Hotels ™ -gruppen.

Design Hotels ™ er en eksklusiv portefølje af udvalgte privatejede og drevne hoteller over hele kloden, hver med enestående karakter, personlighed og særpræget udtryk.

Krav

FORM Hotel kendte Hoist Group som en leverandør af højhastighedsinternetadgang til de fleste af de etablerede hoteller i UAE.

De vidste, at gæsterne forventer sikker Wi-Fi-adgang til alle deres enheder og platforme på tværs af ejendommen. Derfor ledte FORM efter en moderne leverandør, der kunne sikre ensartet og sikker WiFi til alle 136 værelser og offentlige områder fordelt på 15 etager inklusive kælderen samt tagterrassen. De ønskede en højhastigheds internetløsning, der fungerede problemfrit med deres Opera PMS

FORM Hotel

Hotellet var også på udkig efter en internetportal til deres gæster, som skulle være på niveau med industristandarderne og i overensstemmelse med deres hotelomdømme.

Ledelsen indså hurtigt, at Hoist Group tilbød en bred vifte af hotelteknologi ud over hurtigt internet og delte derfor deres yderligere tekniske behov med Hoist.

De ønskede en interaktiv tv-løsning, der gjorde det muligt for dem let at dele tilpasseligt indhold, meddelelser og opdateret information med deres gæster via tv’et på værelset.

De ønskede også, at deres gæster skulle kunne caste indhold fra deres egne enheder til tv’erne på værelserne, så de får en hjemmeoplevelse, mens de opholder sig på FORM.

Hotellet ønsker at være på forkant med teknologi og sikre, at alle løsninger fungerede perfekt. De ønskede en Dashboard løsning, så de selv kunne overvåge alle tjenesterne, samtidig med at de blev bakket op af en 24/7 kundesupport fra løsningsudbyderen.

Hotellet ønskede et samarbejde med en leverandør af teknologiske løsninger, der løbende udviklede og opgraderede teknologien for at undgå sikkerhedsproblemer og forældet teknologi.

Elsa Lahoude, General Manager, sagde:

“Hoist Groups Fusion højhastigheds internet har gjort det muligt for os at tilbyde sikker og hurtig forbindelse overalt på hotellet. Det lever op til alles behov – både fra forretningsrejsende og feriegæster.”

Elsa Lahoude

 

FORM Hotel

Løsningen

Hoist Group var glade for muligheden for at samarbejde et førende brand i Mellemøsten. Vi accepterede udfordringen med at levere banebrydende hotelteknologi, der kunne opfylde FORM Hotels høje standarder.

Vi implementerede en række gennemprøvede løsninger, herunder Fusion Internet, Fusion TV, Cast to TV samt Hoist Dashboard. Implementeringen blev udført i faser og blev gennemført med succes indenfor den tidsramme, der blev givet af FORM Hotel.

Fusion Internet

Fusion Internet

Fusion TV

Fusion TV

Cas

Cast to TV

Hoist Dashboard

Hoist Dashboard

 

Parminder Singh, IT Supervisor, sagde:

”Teknologi er under konstant forandring. Overvågning af hotellets IT-infrastruktur og opretholdelse af et sikkert miljø for vores gæster såvel som personale er en udfordrende opgave i dette dynamiske miljø. Hoist Dashboard og de andre løsninger fra Hoists portefølje af hotelteknologi har gjort mit job lettere. Jeg er nu i stand til at diagnosticere og løse problemer, så snart de opstår. ”

Parminder Singh

 

Fordele

FORM Hotel er glade for deres beslutning om at vælge Hoist Groups teknologi. Deres gæster nyder sikker, hurtig og pålidelig Wi-Fi-adgang ved poolen, i restauranten, i fitnesscentret og på deres værelser.

Valg af en enkelt udbyder til HSIA, Interactive TV, Cast to TV og et hotel dashboard har ført til lavere driftsomkostninger og giver deres it-team mulighed for hurtigt at foretage fejlfinding.

Hoist Dashboard hjælper også IT-teamet med at få en live visning af hele hotellets WiFi og TV-underholdningsnetværk. Det muliggør også strategisk beslutningstagning ved at give nyttige COVID-relaterede indsigter og prognoser.

FORM Hotel

"Hoist Groups Fusion HSIA har gjort det muligt for os at tilbyde sikker internetforbindelse overalt på hotellet. Den leverer alle tilslutningsbehov for både vores forretningsrejsende såvel som feriegæster."
Elsa Lahoude
General Manager