Velkommen til vores support
Vores support er tilgængelig døgnet rundt, hele året og understøtter alle hardware og software, vi leverer. Supportafdeling har specialuddannet personale, der yder støtte til tv, computere, elektroniske hotel og alle vores egne systemløsninger såsom HotSoft og Serviator.
Vi tilbyder også support til kunder, der handler via vores e-shop, se særskilt kontaktoplysninger nederst på siden.
Alle supporthenvendelser pr. e-mail til support.dk@hoistgroup.com
Vi har styrket vores support med et nyt supportsystem. Systemet dækker alle vores produkter, software og hotelløsninger og betjenes af alle vores medarbejdere indenfor support og teknik.
Når du sender en mail til support.dk@hoistgroup.com vil du modtage et sagsnummer (DEN-XXX) pr. e-mail. Besvar denne e-mail, hvis du vil kommentere eller tilføje oplysninger til sagen. Oplys dit sagsnummer, hvis du efterfølgende ringer til os om denne sag.
Det er vigtigt, at du til enhver tid benytter support.dk@hoistgroup.com frem for at skrive til enkeltpersoner i Hoist Group. På denne måde sikrer vi, at du som kunde får svar på din henvendelse hurtigst muligt.
Support på TV-kanaler
Kontakt vores samarbejdspartner Infrateq på content.nordic@infrateqgroup.com for at få teknisk hjælp til dine TV-kanaler. Salgsspørgsmål kan stadigvæk sendes til info.dk@hoistgroup.com eller på tlf. 4586 0203.
Kontaktoplysninger til vores øvrige kontorer
Hvis du er på udkig efter information om vores kontorer i andre lande, finder du kontaktoplysninger ved at vælge sprogvælgeren i øverste højre hjørne.