menu
  • Hotelløsninger
    • COLUMN 1
      • Digital transformation af hoteller
      • Hoist Dashboard
      • Hoist internet produkter til hotelbranchen
    • COLUMN 2
      • Property Management
        • HotSoft PMS
        • HotSoft Online Front Desk
        • Hoist Booking Engine
        • Hoist Task Manager
      • Betalinger
    • COLUMN 3
      • TV produkter til hotelbranchen
        • Hoist Interactive TV
        • Hoist Cast to TV
        • Hoist Digital Signage
        • Hoist Guest Content
        • Hoist Mobile Remote Control
        • Offentlig visning på hoteller
    • COLUMN 4
      • Hoist Gift Card Manager
  • Hotelservice
    • Rådgivning
    • 24/7 Support
    • Undervisning og opfølgning
    • Finansiering
    • Managed Networks
  • Om os
    • Partnere
    • Karriere
    • Socialt ansvar
    • GDPR
    • Privatlivspolitik
  • Hoist news
    • Digital Readiness Audit
    • Hoist Groups nyhedsbrev
    • Referencer
      • Hotelkæder
    • Partnere
    • Mediekit
  • Kontakt
    • Support
Hoist Group
  • search
  • cart
  • Hotelløsninger
      • Digital transformation af hoteller
      • Hoist Dashboard
      • Hoist internet produkter til hotelbranchen
      • Property Management
        • HotSoft PMS
        • HotSoft Online Front Desk
        • Hoist Booking Engine
        • Hoist Task Manager
      • Betalinger
      • TV produkter til hotelbranchen
        • Hoist Interactive TV
        • Hoist Cast to TV
        • Hoist Digital Signage
        • Hoist Guest Content
        • Hoist Mobile Remote Control
        • Offentlig visning på hoteller
      • Hoist Gift Card Manager
  • Hotelservice
    • Rådgivning
    • 24/7 Support
    • Undervisning og opfølgning
    • Finansiering
    • Managed Networks
  • Om os
    • Partnere
    • Karriere
    • Socialt ansvar
    • GDPR
    • Privatlivspolitik
  • Hoist news
    • Digital Readiness Audit
    • Hoist Groups nyhedsbrev
    • Referencer
      • Hotelkæder
    • Partnere
    • Mediekit
  • Kontakt
    • Support
Home / Kontakt / Support

Velkommen til vores support

Vores support er tilgængelig døgnet rundt, hele året og understøtter alle hardware og software, vi leverer. Supportafdeling har specialuddannet personale, der yder støtte til tv, computere, elektroniske hotel og alle vores egne systemløsninger såsom HotSoft og Serviator.

Vi tilbyder også support til kunder, der handler via vores e-shop, se særskilt kontaktoplysninger nederst på siden.

Alle supporthenvendelser pr. e-mail til support.dk@hoistgroup.com

Vi har styrket vores support med et nyt supportsystem. Systemet dækker alle vores produkter, software og hotelløsninger og betjenes af alle vores medarbejdere indenfor support og teknik.

Når du sender en mail til support.dk@hoistgroup.com vil du modtage et sagsnummer (DEN-XXX) pr. e-mail. Besvar denne e-mail, hvis du vil kommentere eller tilføje oplysninger til sagen. Oplys dit sagsnummer, hvis du efterfølgende ringer til os om denne sag.

Det er vigtigt, at du til enhver tid benytter support.dk@hoistgroup.com frem for at skrive til enkeltpersoner i Hoist Group. På denne måde sikrer vi, at du som kunde får svar på din henvendelse hurtigst muligt.

Support på TV-kanaler
Kontakt vores samarbejdspartner Infrateq på content.nordic@infrateqgroup.com for at få teknisk hjælp til dine TV-kanaler. Salgsspørgsmål kan stadigvæk sendes til info.dk@hoistgroup.com eller på tlf. 4586 0203.

Kontaktoplysninger til vores øvrige kontorer

Hvis du er på udkig efter information om vores kontorer i andre lande, finder du kontaktoplysninger ved at vælge sprogvælgeren i øverste højre hjørne.

headphones

Åbningstider og kontaktoplysninger

Telefon:  +45 4586 0203

E-mail: support.dk@hoistgroup.com

Mandag – torsdag: 08.30-16.30

Fredag: 08.30-15.30

Øvrige tidspunkter: Supportsamtaler debiteres i overensstemmelse med gældende prisliste/aftale.

Remote support: Benyt dette link og installer Anydesk, så at vi kan få online adgang til din PC. Klik her og download programfilen.
Klik efterfølgende på den fil som bliver downloaded på din PC: HoistGroupQuickSupport1.exe
Oplys din Hoist konsulent den AnyDesk kode, som du får vist på din skærm.

cart

Support til vores E-shop

Phone: +45 4586 0203

E-mail: eshop@hoistgroup.com

Mandag-torsdag: 08.30-16.30

Fredag: 08.30-15.30

Øvrige tidspunkter: Lukket

hotel

Vagttelefon til kunder med supportaftale

Central support (Fusion WiFi/TV): 8082 0123

Lokal support: +45 4586 0203

E-mail: support.dk@hoistgroup.com

Normale åbningstider er mandag – torsdag: 08.30-16.30,  fredag: 08.30-15.30

Øvrige tidspunkter:
Kunder med serviceaftale skal benytte vores hoved tlf. nr. 4586 0203, også udenfor normal kontortid. Uden for normal åbningstid vil man få oplyst, at kontoret er lukket, men at kunder med en serviceaftale kan få hjælp ved at tast videre og vælge det produkt, som de ønsker hjælp til. Herefter viderestilles der til den supportansvarlige indenfor det specifikke produktområde.

Kunder, som ikke har en supportaftale og benytter sig af denne, debiteres i overensstemmelse med gældende prisliste/aftale.

Om os

Om os
Nyheder
Podcasts
Hoist Group nyhedsbrev
Referencer
Kontakt
Support

Adresse

Hoist Group A/S
Lyskær 9 B
2730 Herlev
Danmark

Kontakt os

info.dk@hoistgroup.com
Tlf. 4586 0203

Følg os

© Hoist Group 2022

  • Cookies
  • Privatlivspolitik
user

Vil du vide mere om dette?

Ring til os eller send dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig.

phone+45 4586 0203 emailSend en besked
Send en besked

Hoist Group
  • International
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • Eesti
  • Latviešu valoda
  • Lietuvių
  • Français
  • Deutsch
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Deutsch
  • Dutch
  • Italiano
  • French
  • Português
  • العربية (Arabic)
  • Türkçe
  • Ireland

French

Bienvenue chez Hoist Group!
N’hésitez pas à parcourir nos produits et services sur notre site français. Pour contacter votre représentant local, veuillez trouver les coordonnées ici.

French site

Dutch

Welkom bij Hoist Group!
Aarzel niet om door onze producten en diensten om te bladeren op onze Engelse website.
Wilt u contact opnemen met uw lokale vertegenwoordiger, vindt u contactgegevens hier.

English site

Türkçe

Hoist Group’a Hoşgeldiniz
Ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi almak için uluslararası(İnglizce) web sitemizde gezinebilirsiniz.
Lokal satış danışmanına ulaşmak için lütfen burayı tıklayınız.

International site

العربية (Arabic)

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site

Eesti

Tere tulemast Hoist Group´i!
Võite lahkelt sirvida meie tooteid ja teenuseid rahvusvahelisel veebisaidilt.
Kui soovite võtta ühendust oma kohaliku müügiesindajaga, kontaktid on leitavad siit.

Rahvusvaheline veebisait

Lietuvių

„Sveiki atvykę į „Hoist Group“!
Norint sužinoti daugiau apie mūsų produktus ir paslaugas, kviečiame naršyti mūsų tarptautinėje svetainėje. (anglų kalba).
Jeigu norite susisiekti su vietiniu pardavimų atstovu, kontaktinę informaciją rasite
čia.

Tarptautinė svetainė

Latviešu valoda

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site