Hoist Task Manager

Med Hoist Task Manager får du et brugervenligt online opgavestyringssystem. Det er designet til at hjælpe hotelpersonale på alle niveauer med effektiv styring af deres daglige opgaver. Hoist Task Manager benyttes idag af over 200 hoteller og hjælper dem med at forenkle og strømline arbejdet og øge den samlede oplevelse for gæsten.

Det findes på 19 forskellige sprog og kan bruges på enhver enhed af dit personale, lige fra receptionen, Housekeeping til Hotel Manageren.

Hoist Task Manager hjælper med:

At forenkle arbejdsgange for rengøring og vedligehold
At forbedre intern kommunikation
At sørge for høj kvalitet i alle dine hotelprocedurer

Hoteller der benytter Hoist Task Manager:

Forbedre dine gæsters oplevelse

Streamline dine processer

Reducer driftsudgifter

Udnyt gennemtestet teknologi

Nøglepunkter

Hoist Task Manager kan bruges af både store og små hoteller og øvrige overnatningssteder. Her er en liste over nogle af de nøglefunktioner, der er tilgængelige i Hoist Task Manager:

Realtidsinformation om opgaven

Alle medarbejdere på hotellet får information om deres egne arbejdsopgaver og om status for alle andre igangværende opgaver, som vedrører deres arbejde.

Gør intern kommunikation let

Den ikon-baserede brugerflade gør, at meget information automatisk udveksles mellem de forskellige afdelinger på hotellet. Det er også nemt at sende beskeder med tekst og/eller billeder til en kollega, en afdeling eller til hele personalet.

Tildeling af opgaver

Med Hoist Task Manager kan du tildele værelser og opgaver baseret på personalestyrke og tidsforbrug. Det er også let at tildele nye indkomne opgaver.

Planlægning af arbejdet

Hoist Task Manager hjælper dig med at holde styr på alle opgaver. Du kan skemalægge enkeltstående eller tilbagevendende opgaver, for eksempel vedligeholdelsesplaner eller rengøring.

Rapporter og statistik

Følg arbejdsflowet i forhold til planlægningen. Her kan du se, hvor der er flest fejlmeldinger. Du får også et indblik i ressourceforbrug og beslutningsgrundlag for eventuelle investeringer.

Cloud-tjeneste forenkler brugen

Vi stiller Hoist Task Manager til rådighed som en cloud-tjeneste, hvilket betyder, at man ikke har brug for en lokal server på hotellet. Alt hvad du behøver for at bruge Hoist Task Manager, er en internetforbindelse.

”Vi begyndte at bruge Hoist Task Manager i 2014, og vi er meget tilfredse. Rengøring af værelserne er blevet meget hurtigere og enklere. Deling af information mellem husholdning og modtagelse er forbedret betydeligt. Udrulning af personale er blevet jævnere og bedre, end vi nogensinde kunne have forventet. Nu vil vores personale aldrig give slip på Hoist Task Manager! Selv vores kunder har bemærket systemet og nævnt, hvor smart det ser ud til at være. ”

Kari Haataja
CEO, Hotel Raahen Hovi

Funktioner og muligheder

Checklister

Opret egne checklister for forskellige anvendelsesområder. Lad nyansatte få en liste over, hvad der skal gøres, og se et billede af, hvordan det færdige værelse skal se ud. Opret checklister til sikkerheds- og kvalitetsrutiner og få statistikker til opfølgning på kvaliteten af det leverede produkt.

Lost & Found

Du kan registrere glemte genstande. Genstanden får et registreringsnummer, der hjælper dig med at se, om den er blevet leveret tilbage eller om opbevaringstiden er udløbet.

Hotel Specific

Anvend denne funktion til det formål du har brug for, for eksempel IT eller konferencemedarbejder/tekniker. Blandt de grundlæggende funktioner kan du oprette, tildele, påbegynde og klargøre opgaver.

Minibar

Registrer forbruget i minibaren så det posteres direkte på værelsesregningen i bookingsystemet. Rengøringspersonalet ser også hvilke varer, der skal tages med til opfyldning i de forskellige værelser.

Room Service

En enkel måde for andre afdelinger, for eksempel receptionen, at oprette opgaver til roomservice baseret på en gæsts ønsker.

VIP gæster

Giv detaljeret informationer til rengøringspersonalet om, hvad der skal være i værelset, når dette skal forberedes til en VIP-gæst.

Sengelinned

Reducere omkostningerne ved at få kontrol over jeres lager af lejet sengetøj, og hvor meget I skal bestille for at have tilstrækkeligt til de kommende dage.

Inventar

Få en bedre oversigt over inventaret for let at kunne håndtere investeringer, fejlmeldinger og kommende indkøb.

Parkering

Gør kommunikationen lettere mellem receptionen og personalet der parkerer og henter gæstens bil.

Dette siger kunderne om Hoist Task Manager:

“Hoist Task Manager giver vores medarbejdere fleksibilitet, og dermed sparer vi tid. Systemet har også forbedret kommunikationen mellem forskellige afdelinger på hotellet og giver os en række nyttige statistikker.”

Natalia Yakovleva
Head of Housekeeping

Belmond Grand Hotel Europe, Russia

“Vi har brugt Hoist Task Manager siden 2014 og er meget tilfredse med det. Værelsesrengøring er meget hurtigere og lettere. Deling af information mellem rengøring og receptionen er forbedret betydeligt. Implementering overfor medarbejderne gik nemt og bedre, end vi forventede. Vores medarbejdere vil aldrig give afkald på Hoist Task Manager”

Kari Haataja
CEO

Hotel Raahen Hovi, Finland

Ofte stillede spørgsmål om Hoist Task Manager

Hvilke enheder kan jeg bruge