Se dine favoritprogrammer og serier, uanset hvor du er i EU

Vi har alle været der; du er ude at rejse og har haft en travl dag og du har bare lyst til at slappe af foran TV’et og se din yndlingsserie fra Netflix eller måske se dit favorithold spille den afgørende kamp. Du betaler jo trods alt for abonnementet. Du tænder din enhed, logger ind på din konto og derefter får du denne besked … “Er ikke tilgængelig i dit land”. Adgang nægtet.

Frustrerende, er det ikke? Men fra 1. april 2018  træder EU-forordning om portabilitet af online tjenester i kraft. Forordningen betyder bl.a. at danske abonnenter af streamingtjenester kan tilgå streamingtjenesterne, når de midlertidigt opholder sig udenfor Danmark, fx når de er på ferie eller på forretningsrejse. Forudsat dit indholdsabonnement stammer fra et EU-land, når du rejser inden for EU, vil du nu kunne nyde:

  • Video-streaming fx Netflix, HBO og Amazon Prime med adgang til det samme indhold, du har derhjemme og med danske tekster.
  • Adgang til dit lokale abonnement, e-bog, musik og spilindhold.
  • Abonnementer du har til premium sportskanaler.

Alle udbydere af denne type betalt online-indhold skal følge de nye regler. Antallet af online abonnementer stiger for hvert år, og overførsler på tværs af grænserne bliver endnu vigtigere for brugen af online-tjenester. I dag er det næsten umuligt at levere indhold skræddersyet til enhver gæst, der besøger et hotel. Bredden af online medier er så stor, at præferencer er blevet meget unikke for hver person, både hvad angår sportgren, der betyder noget for gæsten, deres yndlingsserie eller filmgenre og måske mest vitale (og sværeste at imødekomme), deres sprogkrav.

Hvordan vil dette påvirke hotellerne?

Spørgsmål: Opfylder jeres WiFi kravene til gæsterne, når forbruget øges?

Svar: Hvis hotellet er beliggende i et EU-medlemsland, og de internationale gæster også kommer fra et EU-land, vil de helt sikkert forsøge at streame online-tjenester ved at få adgang til hotellets trådløse netværk under deres ophold. Det gennemsnitlige antal on-demand abonnementer var i 2017 på 3,8 pr. husstand*. Dette kræver at man sikrer fem ting:

  • En WiFi-infrastruktur, der sikrer tilstrækkelig signalstyrke og kvalitet på hele hotellet.
  • Kapacitet til at håndtere betydeligt flere enheder, der er forbundet til netværket.
  • Tilstrækkelig båndbredde til hotellet.
  • Evnen til at allokere båndbredde til alle gæster og deres forskellige behov.
  • Overvågningsværktøj til proaktivt at styre netværket og sikre funktionalitet til dine gæster.

Spørgsmål: Kan gæsten streame deres eget indhold på værelses TV’et?

Svar: ”Cast to TV” er en løsning, der gør det muligt for gæsten at streame fra deres enheder til hotellets værelses TV. Der vil være en øget efterspørgsel fra hotelgæsterne for en sådan funktion som et direkte resultat af den nye forordning, der regulerer overførsler over landegrænserne. Det er vanskeligt at forudse det øgede brug, men at opfylde gæsternes behov, opbygge kundeloyalitet og få gode kundeanmeldelser, er kritisk for hotelforretningen.

* Ifølge 2017 tv og medie rapport fra Ericsson ConsumerLab

Anette Martinsson, Sales & Product Manager Guest Content

Se vores video om ”Cast to TV” her:  https://www.hoistgroup.com/dk/produkter-dk/tv-system/cast-to-tv-3/