Europæisk premiere til HITEC

I slutningen af marts blev verdens største messe og konference i hotelbranchen, HITEC (Hospitality Industry Technology Exposition & Conference) holdt i Europa for første gang. Hoist Group var naturligvis tilstede i Amsterdam.

Fageksperter fra hele verden samledes i Amsterdam til HITEC for at lytte, lære og diskutere de nyeste produkter og tjenesteydelser til hotelbranchen. Efter mange informative foredrag og inspirerende hovedtalere, var der især én tendens mange talte om – den øgede popularitet af lokationsbaserede tjenester (LBS).

Hvad er LBS (Lokations Baseret Service)?

I de senere år er interessen for LBS steget kraftigt. Men hvad er LBS? Dette er kort fortalt en løsning, der giver brugerne mulighed for “check-in” på restauranter, hoteller, steder eller events for at deltage i kampagner, få tilbud og anden information.

Hvordan virker det?

LBS benytter geodata i realtid fra mobile enheder eller access punkter i et trådløst netværk for at give adgang til information, underholdning og sikkerhed.

Hvem bruger det?

Google Maps, Foursquare, GetGlue, Yelp og Facebook Places er blot nogle af de mest populære tjenester i dag. Tendensen er hastigt stigende i detailsektoren, så hvorfor ikke drage nytte af dette i turistindustrien også?

Big Data kan gøre arbejdet for dig

Med LBS kan dine gæster blive budt velkommen lige fra det øjeblik, de træder ind på hotellet. Lad dine gæster får personlige meddelelser baseret på de oplysninger, du og dit hotel har indsamlet i løbet af bookingprocessen. Eller endnu enklere, en gæst, der kommer forbi din spa, modtager en besked med attraktive tilbud. Mulighederne er nærmest uendelige.

Hvordan kan jeg implementere LBS på mit hotel?

Som hotelejer har du brug for hjælp fra en virksomhed, som kan udvikle en app, som dine gæster downloader før hotelophold. Denne app kan derefter med fordel fremhæves ved reservationen ved at demonstrere dens merværdi, der skabes for gæsten under sit ophold. Derfra er det helt op til dit hotels behov og din fantasi.

Med hjælp fra vores integrerede LBS løsning og Fusion Dashboard kan vi hos Hoist Group hjælpe dig med at følge denne tendens ved at forbedre oplevelsen ved check-in for dig og dine gæster. Vi ser allerede frem til næste HITEC og til fortsat at præsentere vores nyeste produkter og serviceydelser.

Matt Krzeminski

Forretningsudvikling, Hoist Group UK


Om HITEC
HITEC er en international og velkendt messe, som præsenterer de nyeste produkter og serviceydelser fra mere end 400 virksomheder i hotelbranchen. Specielt den amerikanske messe tiltrækker over 6.000 deltagere fra hele verden. HITEC giver deltagerne en “one-stop-shop” med uddannelse, adgang til eksperter og forhandlere i hotelbranchen, netværk til førende i branchen samt muligheden for at finde omkostningseffektive måder at øge din virksomheds resultater på. Historisk set er HITEC organiseret omkring flere byer i USA, men i 2017 så besluttede HFTP at bryde denne tradition ved at organisere tre begivenheder udenfor Amerika – i Amsterdam (marts), Toronto (juni) og Dubai (november).