The Red Lion

Einführung

Antic betreibt eine kleine Gruppe von Pubs in ganz London. Ein wesentlicher Bestandteil ihrer Geschäftsstrategie besteht darin, eine Reihe ihrer Pubs in Boutique-Hotels umzubauen, die ein hohes Maß an Technologie nutzen.

Einer dieser Pubs, das erfolgreich um ein Hotel erweitert wurde, ist The Red Lion in Leytonstone, einem großartigen Haus aus dem 19. Jahrhundert. Die örtliche Community sieht in Red Lion nicht nur ein Geschäft, sondern auch einen Ort, an dem man sich treffen, essen und fröhlich sein kann.

Das East London Pub war einst ein legendärer Musikveranstaltungsort und bietet mit seinem großen Ballsaal, in dem das ganze Jahr über eine Reihe von Theater-, Comedy- und Musikveranstaltungen stattfinden, fantastische Live-Events.

Erst im letzten Jahr wurden in der Kneipe zehn Zimmer im Boutique-Stil eröffnet, damit die Gäste jetzt etwas länger bleiben können. Jedes Schlafzimmer im The Red Lion bietet einen einzigartigen Stil und Charakter, der an das beliebte Pub-Interieur von Antic erinnert. Es legt Wert auf Vintage-Glamour mit wunderschönen Tapeten, Vintage-Möbeln und luxuriösen Stoffen, die eine entspannende und intime Atmosphäre schaffen.

 

Anforderungen

Zunächst wurde die Hoist Group von Antic kontaktiert, als sie ihr Pilot-Projekt, The Red Lion, vorbereiteten. Sie erkannten, dass die Implementierung von Schlössern und mobiler Schlüsseltechnologie ein auffälliger Faktor für die Gäste sein würde, der die Erwartungen weit übertreffen würde, und suchten nach einem nahtlosen Check-in-Check-out-Erlebnis für jeden Gast.

HotSoft PMS

HotSoft PMS

Mobile Key

Mobile Key

Fusion Internet

Fusion Internet

Fusion TV

Fusion TV

 

Mit der Strategie, Unterkünfte in einer großen Anzahl ihrer Standorte zu eröffnen, suchte Antic einen Partner mit umfassender Erfahrung in der Hotelbranche, der Fähigkeit, den größten Teil der benötigten Technologie und allen damit verbundenen Support bereitzustellen.

Die Anfrage zu Mobile Keys und Schlössern führte dazu, dass das Antic-Team das Londoner Büro der Hoist Group besuchte und die breite Palette der angebotenen Hospitality-Technologie entdeckte. Nach diesem ersten Treffen war klar, dass die Hoist Group Antic so viel mehr als nur einen Handy- Schlüssel und die Schlösser zur Verfügung stellen konnte.

The Red Lion

 

Lösung

Antic hatte eine schlüssellose Türlösung im Sinn, um das Einchecken so nahtlos wie möglich zu gestalten. Die Hoist Group konnte diese Idee auf eine Lösung für den Handy-Zutritt umstellen, bei der Gäste nur ihre Smartphones verwenden.

Mit dem Ziel von Antic, den Prozess für die Gäste zu verbessern, entschieden sie sich für eine Vielzahl von Spitzentechnologien der Hoist Group.

Die Smart Locks der Hoist Group sind mit PMS-Integration, persönlichem Zugang für Mitarbeiter, Panikauslösung, Notfallschlüssel, internem Support, RFID-Fähigkeit und Schlüsselkartenoptionen ausgestattet. Mit unserer Mobile Key-Lösung können Gäste ihr Hotelzimmer mit ihrem Smartphone öffnen, ohne die Rezeption besuchen zu müssen. Das kontaktlose Einchecken ist für Hoteliers in einer Post-COVID-Welt zu einer wünschenswerten Lösung geworden.

Bob Durie, Managing Director der Hoist Group – UK & Benelux, kommentierte: “Wir waren begeistert von unserer jüngsten Zusammenarbeit mit der Antic Group und insbesondere von ihren wunderschönen Standorten im Red Lion und Westow House in London. Was als Gespräch über unsere Schloss-Lösung begann, wurde schnell erweitert, um die Technologie von Hoist, einschließlich PMS, Zugangskontrolle, Mobile Key, WiFi und TV, umfassender zu nutzen. Mit unseren Produkten und dem 24/7/365 Support können Gruppen wie Antic ein Hotel-taugliches Serviceangebot zu erweitern, unterstützt von einem branchenführenden Unternehmen als Partner. “

Robert Durie

The Red Lion

Auf jeden Gast, der seine Räumlichkeiten betritt, wartet Glasfaser-WLAN. Alle Schlafzimmer sind mit -LED Smart -TVs ausgestattet. Mit den Fusion Internet- und Fusion TV-Lösungen der Hoist Group bietet The Red Lion seinen Gästen ein weitaus leistungsfähigeres und zuverlässigeres WiFi-Netzwerk mit der Möglichkeit, alle relevanten Informationen direkt auf dem Fernseher im Raum zu finden.

Online-Reservierungen werden vom Property Management-System HotSoft PMS der Hoist Group abgewickelt, mit dem The Red Lion das Gästeerlebnis noch weiter personalisieren kann. HotSoft PMS optimiert den täglichen Betrieb durch die Automatisierung von Routineaufgaben, sodass sich die Mitarbeiter auf den Gast konzentrieren können. HotSoft ist vollständig konfigurierbar, PCI-kompatibel und bietet Rate Manager für dynamische Preisgestaltung. Unsere Cloud-gehostete Lösung ist flexibel und skalierbar, um Hotels und Ketten jeder Größe zu unterstützen.

The Red Lion

 

Nutzen

Die Hoist Group ist stolz darauf, Antic in ihrem Kundenportfolio zu haben. Die Beziehung zwischen dem Anbieter von Lösungen für das Gastgewerbe und Antic hat sich seit der Pilotinstallation im The Red Lion und dem Westow House im Crystal Palace in London verstärkt. Dies öffnete der Hoist Group anschließend die Tür, ihre Lösungen auch für andere Antic-Immobilien bereitzustellen.

Die Auswahl eines Anbieters für alle Lösungen, die Synergien fördern, führte zu niedrigeren Betriebskosten. Am wichtigsten ist, dass dieser Ansatz es Antic ermöglicht, ihre Gäste auf eine Weise zu bedienen, wie sie es vorher nicht konnten.

Max Aderman, der Besitzer von Antic Pubs, fasste zusammen: „Dank Hoist Group sehen unsere Kneipe und unsere Gasträume großartig aus! Wir nutzen die Vorteile einer integrierten Lösung von einem einzigen Anbieter. Ein weiterer echter Vorteil war das zunehmende Wachstum von Direktbuchungen und Wiederbuchern (zeitweise bis zu 50%) und die geringere Abhängigkeit von den OTAs. Mit unserer Strategie, einige unserer Pubs in Boutique-Hotels umzuwandeln, freuen wir uns darauf, die Hoist Group an unserer Seite zu haben!

"Dank Hoist Group sehen unsere Kneipe und unsere Gasträume großartig aus! Wir nutzen die Vorteile einer integrierten Lösung von einem einzigen Anbieter. Ein weiterer echter Vorteil war das zunehmende Wachstum von Direktbuchungen und Wiederbuchern (zeitweise bis zu 50%) und die geringere Abhängigkeit von den OTAs. Mit unserer Strategie, einige unserer Pubs in Boutique-Hotels umzuwandeln, freuen wir uns darauf, die Hoist Group an unserer Seite zu haben! "
Max Alderman
Eigentümer