FORM Hotel

Eine großartige Erfahrung für die Gäste in Dubai

 

Das FORM Hotel öffnete seine Türen für Gäste in Dubai im Jahr 2018 und wurde vom renommierten Architecture-Studio entworfen, das auch an renommierten Gebäuden wie dem Europäischen Parlament in Straßburg und dem Onassis-Kulturzentrum in Athen gearbeitet hat.

Das Hotel bietet 136 elegante Zimmer, ein Restaurant, eine Boutique und ein Fitnesscenter mit einem Swimmingpool und einem Fitnessstudio auf dem Dach mit Blick auf den Golf von Dubai. Verspielte Kunstwerke verleihen dem öffentlichen Raum ein zeitgemäßes Flair, während die Zimmer elegant und raffiniert mit subtilen Stilelementen sind.

 

Das zeitlose Design des Hotels wird durch die Lage im historischen Stadtteil Al Jaddaf beeinflusst, der den Dubai Creek umgibt. Die Holzbalken, die die großen offenen Restaurant- und Lobbybereiche im Erdgeschoss umrahmen, spiegeln den Rahmen der traditionellen Boote oder Dhows wider, die in der Umgebung immer noch handgefertigt werden.

Das FORM Hotel ist das einzige Hotel im Nahen Osten, das von der Design Hotels ™ -Gruppe zertifiziert wurde.

Design Hotels ™ ist ein exklusives Portfolio von handverlesenen, in Privatbesitz befindlichen und betriebenen Hotels auf der ganzen Welt, die jeweils einen einzigartigen Charakter, eine einzigartige Persönlichkeit und einen unverwechselbaren kreativen Ausdruck aufweisen.

Anforderungen

FORM Hotel hatte von der Hoist Group als Anbieter von Highspeed-Internetzugang (HSIA) für die meisten etablierten Hotels in den VAE gehört.

Dem Haus war bewusst, dass die Gäste einen unterbrechungsfreien WLAN-Zugang über alle ihre Geräte und Plattformen auf dem gesamten Grundstück erwarten. Daher suchte FORM nach einer modernen HSIA-Infrastruktur, die ein konsistentes und unterbrechungsfreies WLAN in allen 136 Gästezimmern und öffentlichen Bereichen auf 15 Etagen einschließlich Keller und Dach gewährleisten kann. Sie wollten eine HSIA-Lösung, die nahtlos in ihr Opera PMS anknüpft.

 

FORM Hotel

Das Hotel suchte auch nach einem Internetportal für Gäste, das den Industriestandards und dem Ruf des Hotels entsprechen musste.

 

Das Management erkannte bald, dass die Hoist Group über HSIA hinaus eine breite Palette von Hoteltechnologien anbot. Also teilten sie uns ihre zusätzlichen technischen Anforderungen mit.

Sie benötigten eine interaktive TV-Lösung, mit der sie auf einfache Weise anpassbare Inhalte, Nachrichten und aktuelle Informationen über die Fernseher im Zimmer mit ihren Gästen teilen konnten.

Sie wollten auch, dass ihre Gäste Inhalte von ihren eigenen Geräten auf die Fernseher im Zimmer übertragen können, damit sie sich während ihres Aufenthalts bei FORM wie zu Hause fühlen können.

Nach dem Einsatz wollte das Hotel auch auf dem Fahrersitz Platz nehmen und sicherstellen, dass alle diese Lösungen einwandfrei funktionieren. Daher wollten sie eine Lösung im Dashboard-Stil, um alle Services selbst überwachen zu können und gleichzeitig durch einen 24-Stunden-Kundensupport des Lösungsanbieters unterstützt zu werden.

Schließlich war dem Hotel klar, dass sie nur Technologie von einem Anbieter auswählen würden, der die Technologie kontinuierlich weiterentwickelt und aktualisiert, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden und die neuesten technologischen Fortschritte nicht zu verpassen.

 

Elsa Lahoude, General Manager, sagte:

“Das Fusion HSIA der Hoist Group hat es uns ermöglicht, eine reibungslose Konnektivität im gesamten Hotel anzubieten. Sie erfüllt alle Konnektivitätsanforderungen sowohl unserer Geschäftsreisenden als auch unserer Urlauber.”

Elsa Lahoude

 

FORM Hotel

Lösung

Die Hoist Group nutzte die Gelegenheit, sich mit einer anderen führenden Marke im Nahen Osten zusammenzutun. Wir haben die Herausforderung angenommen, modernste Hoteltechnologie bereitzustellen, die den hohen Standards von FORM Hotel gerecht wird.

Wir haben eine Reihe bewährter Lösungen bereitgestellt, darunter Fusion Internet, Fusion TV, Cast to TV sowie Hoist Dashboard. Die Bereitstellung erfolgte in Phasen und wurde innerhalb des von FORM Hotel vorgegebenen Zeitrahmens erfolgreich abgeschlossen.

 

Fusion Internet

Fusion Internet

Fusion TV

Fusion TV

Cas

Cast to TV

Hoist Dashboard

Hoist Dashboard

 

Parminder Singh, IT-Supervisor, teilte mit::

“Die Technologie verändert sich ständig. Die Überwachung der IT-Infrastruktur des Hotels und die Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung für unsere Gäste und Mitarbeiter ist in diesem dynamischen Umfeld eine herausfordernde Aufgabe. Das Hoist Dashboard und die anderen Lösungen aus dem Hoist-Portfolio der Hoteltechnologie haben mir die Arbeit erleichtert. Ich bin jetzt in der Lage, Probleme zu diagnostizieren und zu lösen, sobald sie auftreten.”

Parminder Singh

 

Nutzen

Das FORM Hotel freut sich über die Entscheidung für die Technologie der Hoist Group. Ihre Gäste profitieren von ununterbrochenem, schnellem und zuverlässigem WLAN-Zugang, während sie den Pool, das Restaurant, den Fitnessraum und ihre Zimmer genießen.

Die Auswahl eines einzigen Anbieters für HSIA, Interactive TV, Cast to TV und ein Hotel-Dashboard hat zu niedrigeren Betriebskosten geführt und ermöglicht es dem IT-Team, Probleme schnell zu beheben.

Das Hoist Dashboard hilft dem IT-Team außerdem dabei, eine Live-Ansicht des gesamten WLAN- und Unterhaltungsnetzwerks des Hotels zu erhalten. Es ermöglicht auch strategische Entscheidungen, indem es hilfreiche COVID-bezogene Erkenntnisse und Prognosen liefert.

FORM Hotel

"Die Fusion HSIA der Hoist Group hat es uns ermöglicht, eine reibungslose Konnektivität im gesamten Hotel anzubieten. Es erfüllt alle Konnektivitätsanforderungen sowohl unserer Geschäftsreisenden als auch unserer Urlauber."
Elsa Lahoude
General Manager