menu
  • Hospitality Solutions
    • COLUMN 1
      • Hoist Dashboard
      • Hotel Property Management Systeme
        • HotSoft PMS
        • Online Buchungssoftware
        • Task Management
    • COLUMN 2
      • Internetzugang
        • Internetportale
        • Konferenzlösung
      • Online Check-in Check-out Lösung
    • COLUMN 3
      • TV Systeme
        • Interaktives TV System
        • Cast to TV
        • Digital Signage System
        • Gäste Content
        • Handy TV-Fernsteuerung
    • COLUMN 4
      • Türschließsysteme und Hotelausstattung
        • Intelligente Türschließsysteme
        • Mobile Key Lösung
        • Hotelausstattung
      • Geschenkkartenlösung
  • Hospitality Services
    • Hotelberatung
    • 24/7 Support
    • Schulungen
    • Finanzierungsoptionen
    • Managed Networks und Services
  • Über uns
    • Organisation
      • Managementteam
      • Geschäftsführer
      • Vorstand
    • Karriere
      • Stellenangebote
    • CSR
    • DSGVO
    • Datenschutzerklärung
    • Datenschutzrichtlinien – Hoist Group Marketing
    • Social Media
    • Impressum
    • Partner
  • Hoist News
    • Podcasts
    • Rundschreiben
    • Referenzen
      • Hotelketten
    • Media Kit
  • Kontakt
    • Support
Hoist Group
  • search
  • Hospitality Solutions
      • Hoist Dashboard
      • Hotel Property Management Systeme
        • HotSoft PMS
        • Online Buchungssoftware
        • Task Management
      • Internetzugang
        • Internetportale
        • Konferenzlösung
      • Online Check-in Check-out Lösung
      • TV Systeme
        • Interaktives TV System
        • Cast to TV
        • Digital Signage System
        • Gäste Content
        • Handy TV-Fernsteuerung
      • Türschließsysteme und Hotelausstattung
        • Intelligente Türschließsysteme
        • Mobile Key Lösung
        • Hotelausstattung
      • Geschenkkartenlösung
  • Hospitality Services
    • Hotelberatung
    • 24/7 Support
    • Schulungen
    • Finanzierungsoptionen
    • Managed Networks und Services
  • Über uns
    • Organisation
      • Managementteam
      • Geschäftsführer
      • Vorstand
    • Karriere
      • Stellenangebote
    • CSR
    • DSGVO
    • Datenschutzerklärung
    • Datenschutzrichtlinien – Hoist Group Marketing
    • Social Media
    • Impressum
    • Partner
  • Hoist News
    • Podcasts
    • Rundschreiben
    • Referenzen
      • Hotelketten
    • Media Kit
  • Kontakt
    • Support
Home / Hospitality Services / 24/7 Support

24/7 Support

Hoist Group versteht, dass Ihr Hotel Tag und Nacht, von Montag bis Sonntag in Betrieb ist, so dass Sie ein serviceorientiertes 24/7 Support-Modell benötigen und eine lokale Präsenz gewährleistet ist.

Kontaktieren Sie unseren Support

Hotelspezifische Support Hotline

  • Geschulte Supportmitarbeiter mit Branchenerfahrung
  • Telefonischer Support 24/7, ganzjährig verfügbar
  • Kompetente Netzwerkingenieure und Installationspartner sind jederzeit einsatzbereit
headphones

Lokale Präsenz 24/7

Hoist Group versteht, dass Ihr Hotel Tag und Nacht, von Montag bis Sonntag in Betrieb ist, so dass Sie ein serviceorientiertes 24/7 Support-Modell benötigen und eine lokale Präsenz gewährleistet ist.

chats

Mehrsprachiger hotelspezifischer Support

Unser mehrsprachiger Hotline-Service ist rund um die Uhr an 365 Tagen die Kontaktstelle für Probleme oder Anfragen an den Service und dient gleichzeitig als HelpDesk für Ihre Gäste.

Unsere speziell geschulten Mitarbeiter sprechen mit Ihren Gästen und Ihren Hotelmitarbeitern in ihrer Landessprache.

headphones

Uneingeschränkte Verfügbarkeit eines Experten

Komplexere Zwischenfälle, die eine umfassende Fehlerdiagnose erfordern, werden an unser Network Operations Center (NOC) weitergeleitet, welches auch laufende Managementaufgaben übernimmt.

Rund um die Uhr verfügbar, steht Ihnen unser NOC mit einem Team hochqualifizierter Ingenieure und Experten, ausgestattet mit unterschiedlichem technologischem Background des Hotelbetriebs, zur Seite so dass auch komplexe Anfragen bearbeitet werden können.

settings

Servicetechnik vor Ort

Unsere Servicetechnik Vor-Ort gewährleistet, dass jeder Zwischenfall in Ihrem Hotel, der die physische Anwesenheit eines Technikers erfordert, umgehend gelöst wird.

Die Mitarbeiter unseres Servicetechnik-Teams sind geografisch verteilt, so dass innerhalb von 8 Stunden nach Anforderung ein qualifizierter Technikers zur Stelle und in der Lage ist, den reibungslosen Betrieb wiederherzustellen. Die Servicetechnik ist geschult und mit allen technischen Produkten der Hoist Group vertraut.

Über Hoist Group

Hospitality Solutions
Hospitality Services
Über uns
Podcasts
Hoist News
Kontakt
Support

Adresse

Hoist Group GmbH
Vogelweiherstraße 20
D-90441 Nürnberg

Kontaktieren Sie uns

info.de@hoistgroup.com
Tel +49 911 360 617 0

Newsletter abonnieren

Social Media

© Hoist Group 2021

  • Datenschutzerklärung
user

Sie wollen mehr über unseren 24/7 Service erfahren?

Kontaktieren Sie uns oder hinterlassen Sie Ihre Kontaktinformationen und wir werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzten.

phone+49 911 360 617 0 emailNachricht senden
Nachricht senden

Hoist Group
  • International
  • Svenska
  • Dansk
  • Norsk
  • Suomi
  • Eesti
  • Latviešu valoda
  • Lietuvių
  • Français
  • Deutsch
  • English
  • Deutsch
  • Français
  • Deutsch
  • Dutch
  • Italiano
  • French
  • Português
  • العربية (Arabic)
  • Türkçe
  • Ireland

French

Bienvenue chez Hoist Group!
N’hésitez pas à parcourir nos produits et services sur notre site français. Pour contacter votre représentant local, veuillez trouver les coordonnées ici.

French site

Dutch

Welkom bij Hoist Group!
Aarzel niet om door onze producten en diensten om te bladeren op onze Engelse website.
Wilt u contact opnemen met uw lokale vertegenwoordiger, vindt u contactgegevens hier.

English site

Türkçe

Hoist Group’a Hoşgeldiniz
Ürünlerimiz ve servislerimiz hakkında bilgi almak için uluslararası(İnglizce) web sitemizde gezinebilirsiniz.
Lokal satış danışmanına ulaşmak için lütfen burayı tıklayınız.

International site

العربية (Arabic)

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site

Eesti

Tere tulemast Hoist Group´i!
Võite lahkelt sirvida meie tooteid ja teenuseid rahvusvahelisel veebisaidilt.
Kui soovite võtta ühendust oma kohaliku müügiesindajaga, kontaktid on leitavad siit.

Rahvusvaheline veebisait

Lietuvių

„Sveiki atvykę į „Hoist Group“!
Norint sužinoti daugiau apie mūsų produktus ir paslaugas, kviečiame naršyti mūsų tarptautinėje svetainėje. (anglų kalba).
Jeigu norite susisiekti su vietiniu pardavimų atstovu, kontaktinę informaciją rasite
čia.

Tarptautinė svetainė

Latviešu valoda

Welcome to Hoist Group!
Please feel free to browse through our products and services on our International website (English).
If you want to contact your local sales representative, please find contact details here.

International site