Das Voucher System Givito – der Vorreiter bei Geschenkkarten

Givito – Maßstäbe setzen

Hier bei Hoist Group haben wir Ihnen bereits in unseren vorherigen Beiträgen gezeigt, wie eine Geschenkkartenlösung die Hilfe sein kann, die Ihr Hotel benötigt. In diesen äußerst herausfordernden Zeiten für die Hotellerie könnte es genau das sein, was zur Aufrechterhaltung des Cashflows erforderlich ist. In unserem zweiten Beitrag haben wir Ihnen unsere wichtigsten Tipps zur Auswahl einer idealen Geschenkkartenlösung gegeben. Dieser dritte Beitrag hilft Ihnen noch mehr, denn hier bei Hoist Group haben wir die Antwort für Sie gefunden.

Eine Vision für die Zukunft

Wenn es um eine Geschenkkartenlösung geht, war die Antwort oft verschwommen. Nun, hoffentlich können wir Ihnen viel klareren Ausblick geben. Das Tolle an einer Geschenkkartenlösung ist, dass Sie die Einnahmen aus einer klaren Zukunft in die Gegenwart bringen können. Etwas, das in einem Abschwung wirklich helfen kann.

Wie oben erwähnt, haben Ihnen unsere vorherigen Beiträge bei der Auswahl einer Geschenkkartenlösung geholfen und die typischen Anforderungen verstanden. In diesem Beitrag sind wir jedoch noch einen Schritt weiter gegangen. Givito von der Hoist Group ist seit langem der Vorreiter für Geschenkkartenlösungen, und jetzt haben wir die Möglichkeit, ihn Ihnen anzubieten. Lesen Sie weiter unten, um zu verstehen, wie Givito alle Anforderungen und mehr erfüllt.

1. Bietet anpassbare digitale Geschenkkarten

Wie bereits erwähnt, wird Ihre Geschenkkartenlösung häufig von Kunden verwendet, die die Geschenkkarte für eine andere Person kaufen. Was gibt es Schöneres als eine Geschenkkarte?! Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Ihre Geschenkkarten anpassbar sind. Eine Geschenkkarte sollte genau das widerspiegeln, was der Geschenkgeber sagen möchte, dem Empfänger jedoch genau klar sein, was sie bietet. Die Anpassung macht genau das.

Mit der digitalen Anpassung können Sie denjenigen, die die Geschenkkarten digital kaufen, dieselbe Personalisierungsstufe geben. Natürlich gibt es in der heutigen Welt oft eine geografische Trennung zwischen Familie und Freunden. Warum sollten sie also eine maßgeschneiderte Erfahrung verpassen? Mit Givito von der Hoist Group muss niemand etwas verpassen!

2. Eine einfache und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche

Mit einer einzigen Webseite, die den Abschluss eines Kaufs ermöglicht, verfügt Givito von der Hoist Group über die einfachste Benutzeroberfläche auf dem Markt. Diese einfach zu navigierende Kundenerfahrung stellt sicher, dass Kunden, die während des Kaufs weg navigieren, keine Verkäufe verlieren.

3. Vergessen Sie nicht die physischen Karten

Wir wissen, dass digitale Einkäufe ein wichtiger Bestandteil jeder Geschenkkartenlösung sind, ebenso wie physische Karten. Wie wir in unseren vorherigen Beiträgen ausführlich beschrieben haben, sind physische Karten von unschätzbarem Wert für den Verkauf vor Ort oder wenn sie anstelle einer Rückerstattung verwendet werden.
Givito von der Hoist Group bietet Ihnen physische Karten in einer großen Auswahl an Medien. Mit Papier- und Holzoptionen können Sie umweltfreundlicher als mit herkömmlichen Plastikkarten umgehen.
Don’t Forget the Physical Cards

4. Flexibilität

Eine Geschenkkartenlösung ohne Flexibilität ist eine Geschenkkartenlösung, die für Ihr Hotel und Ihre Gäste nicht geeignet ist. Givito von der Hoist Group bietet zunächst völlig flexible Stückelungen an. Die nächste Stufe wird jedoch durch vollständig anpassbare Servicepakete erreicht. Auf diese Weise kann der Kunde die richtige Mischung aus Übernachtungen, Dienstleistungen wie Spa-Zugang und Restaurants auswählen.

5. Umgehe Sie Zwischenhändler

Ohne zusätzliche Zahlungsabwickler liefert das Zahlungsgateway von Givito das Geld des Kunden direkt auf das Bankkonto Ihres Hotels. Die Aufrechterhaltung des Cashflows ist der Schlüssel. Wenn Sie also unnötige Schritte im Zahlungsprozess vermeiden, können Sie die Zeit bis zum Erhalt und die Kosten für das Verwalten von Bargeldbeständen minimieren.

6. Leistungsverfolgung

Da Werbekampagnen ein wichtiger Bestandteil jeder Verkaufsstrategie für eine Geschenkkartenlösung sind, ist die Fähigkeit, den Erfolg dieser Kampagnen zu verfolgen, von entscheidender Bedeutung. Durch die Verfolgung von Kampagnen erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Leistung verschiedener Angebote und können so besser verstehen, was Ihre Kunden kaufen. Glücklicherweise bietet Ihnen Givito eine breite Palette an Leistungsmetriken und Vertriebskanälen. Jetzt können Sie nicht nur verstehen, wie bestimmte Pakete funktioniert haben, sondern auch, welcher Kanal die stärkste Rendite bietet.

7. Abwicklung von B2B-Verkäufen

Der Umgang mit Geschäftskunden ist ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Hotelbetriebs. Daher muss Ihre Geschenkkartenlösung in der Lage sein, B2B-Verkäufe (Business-to-Business) sowie reguläre B2C-Verkäufe (Business-to-Consumer) zu unterstützen. Mit den geschäftsspezifischen Funktionen von Givito können Sie unter anderem Rechnungen direkt an Firmenkunden stellen und so sicherstellen, dass Ihr Hotel alle Anforderungen von Geschäftskunden erfüllt.

8. Umgehen von Zahlungen

Wie wir in unseren früheren Beiträgen ausführlich beschrieben haben, ist die Flexibilität, Geschenkkarten als Rückerstattung zu erstellen, eine hervorragende Möglichkeit, die Einnahmen zu schützen. Ein wichtiger Teil des Prozesses zum Anbieten von Geschenkkarten als Rückerstattung ist die Umgehung des Zahlungsschritts. Wenn Sie eine Lösung haben, die dies nicht zulässt, haben Sie Prozessprobleme oder, noch schlimmer, eine Situation, in der Sie stattdessen eine Rückerstattung leisten müssen.

Givito von Hoist Group hat diese Fähigkeit vom ersten Tag an. Givito macht zusätzliche Prozesse überflüssig und ist Ihr One-Stop-Shop, um Einnahmen zu erzielen.

9. Mobil bleiben

Die Welt, in der wir leben, ist zuerst mobil. Das Hotelerlebnis, das wir aufbauen, ist zuerst mobil. Daher muss jede Lösung, die Sie implementieren sollten, zuerst mobil sein. Mit seiner innovativen mobilen App ermöglicht Givito den Mitarbeitern den Zugriff auf alle Givito-Funktionen auf ihrem mobilen Gerät. Dies bedeutet, dass Mitarbeiter, die nicht permanent am Schreibtisch arbeiten, Gutscheine überall dort einlösen und verkaufen können, wo sie mit Ihren Gästen interagieren.
Keeping it Mobile

10. Integration zuerst, Integration zuletzt

APIs haben wir bereits besprochen. Die Integration ist ein wichtiger Bestandteil jeder modernen Geschenkkartenlösung und vermeidet den Personalaufwand aufgrund mehrerer Systemeingaben. Givito bietet Ihnen eine vollständige API-Bibliothek, die die Integration in gängige Lösungen wie Buchungsmaschinen und mobile Hotelanwendungen ermöglicht. Während die Integration in die Lieblings-Apps Ihrer Gäste mit zusätzlichen Investitionen verbunden sein kann, können Sie die Reichweite des Geschenkkartenverkaufs erheblich erweitern.

11. Unterstützung des globalen Dorfes

Es versteht sich von selbst, dass Ihre Lösung global sein sollte. Das globale Dorf, in dem wir leben, bedeutet, dass Kunden innerhalb von nicht mehr als 24 Stunden in jede Ecke der Welt reisen können. Dank des technologischen Fortschritts können sie Ihr Hotel von überall aus kontaktieren. Daher müssen Sie die Unterstützung haben, die Ihr Hotel 24 Stunden am Tag benötigt, egal wo Sie sich befinden.
Dank der globalen Reichweite der Hoist Group können Sie sicher sein, dass wir Ihre Givito-Geschenkkartenlösung jederzeit und jederzeit unterstützen können.

12. Eine End-to-End-Lösung

Alles zu tun ist ein starkes Statement, aber zusätzlicher Verwaltungsaufwand ist nicht erwünscht, wenn Sie ein Hotel führen. Givito bietet eine End-to-End-Lösung, bei der alle Komponenten einer Geschenkkartenlösung erfasst und an einem leicht verwaltbaren Ort zusammengefasst werden. Egal, ob Sie einen Webshop, eine Marketingkampagne, eine maßgeschneiderte Geschenkkarte oder ein Zahlungsportal benötigen, Givito bietet alles an einem leicht zugänglichen Ort.

null Simon I’Anson ist Chief Strategy Officer bei der Hoist Group. Sein Hauptaugenmerk liegt darauf, dass die zahlreichen fortschrittlichen Technologielösungen der Hoist Group in einigen der größten Hotels der Welt ihr rechtmäßiges Zuhause finden. Mit über 15 Jahren Erfahrung im Bereich Hospitality-Technologie teilt er seine wertvollen Erkenntnisse in Form dieser Postings. Außerhalb der Arbeit ist er ein großer Fan vieler Sportarten, einschließlich Rugby und Tennis, verbringt gerne Zeit mit seiner Familie und mag die Art von Musik, die –  auf einer Skala von 1-10 –  auf „11“ gehört werden sollte. Mehr über ihn erfahren Sie hier – LinkedIn