Serviator förenklar för din personal

Serviator är vårt mobila backoffice-system för hotell. Det förenklar och effektiviserar arbetet, minimerar fel i verksamheten och höjer servicenivån.

Snabb kommunikation

Via individuella handterminaler kan alla i organisationen kommunicera trådlöst med varandra och med datorer i backoffice. Personalen får kontinuerlig information om:

• Lagerstatus för förbrukningsvaror
• Vilka rum som ska städas
• Om något behöver repareras
• Speciella önskemål från gästerna

Fördelar med Serviator

Serviator är uppbyggt med ikoner och ger snabbt en överblick över vad som behöver göras. Varje person kan välja vad som visas i handterminalen och i första hand få information som rör personens ansvarsområde.

• Effektiviserar arbetet
• Minimerar fel i verksamheten
• Höjer servicenivån
• Minskar ledningens arbetsbörda
• Ger ökad tillgång till rummen
• Logg på utförda uppgifter och rumsstatus
• Meddelandefunktion
• Autotext för enklare användning
• Statistik över personalens arbetsbelastning
• Användarvänligt gränssnitt

Systemintegration

Serviator kan integreras med hotellets bokningssystem. Det innebär att personalen omedelbart får information om bokningarna. Till exempel att en gäst besöker hotellet för tionde gången och ska få blommor som välkomstpresent på rummet eller att hotellet väntar en VIP-gäst.

Positiv respons

Våra erfarenheter visar att servicepersonalen kan arbeta både snabbare och effektivare med Serviator. Detta uppskattas lika mycket av personalen som av gästerna. Serviator är beroende av att det finns ett trådlöst nätverk och kan med fördel kombineras med Laptop Access.

Ladda hem och skriv ut

Serviator Brochure