Support, service och installation med Hoist IT

Vi hjälper dig att installera IT-system, ger dig support dygnet runt, tar hand om felanmälningar och frågor, och ger all den service kring IT-tjänster som du behöver.

Säkerhetslösningar inom IT

Hoist IT arbetar även med säkerhetslösningar och kan bland annat erbjuda centraliserad back up-hantering av våra kunders datorer och digitala övervakningskameror till företag och hotell.

Flexibel, digital övervakning

Övervakningskamerorna fungerar till viss del som traditionell säkerhetsövervakning, men kan även följa rörelsemönster i lokalerna. De effektiviserar också driften genom att ge larm om det till exempel behöver städas eller ifall en nödutgång har blockerats. Kamerorna är användarvänliga, spar in på personaldriften och ger därmed ökad lönsamhet.

Support öppet dygnet runt

På våra kunders system ställs det höga krav på tillförlitlighet och funktionalitet i den dagliga driften. Hoists support är därför öppet dygnet runt, året om för att du som kund ska känna dig trygg och kunna få den hjälp du behöver.

Supportärenden loggas automatiskt

Om du skulle behöva hjälp med något i ditt system kan vår support koppla upp sig mot systemet och titta på det därifrån. Alla felanmälningar loggas i vårt supportsystem för att vi ska kunna se händelseförloppet och på så sätt även komma åt periodiska fel.

Service och support även till andra system

Som en extra tjänst och för att förenkla för våra kunder ger vi även service och support till installerade system som inte är våra egna. Vi på Hoist vet vad kunders kunder, till exempel hotellgäster, har rätt att ställa för krav och är helt inställda på att ge våra kunder all den hjälp de behöver för att få en smidig och säker IT-drift.

Kompetenta och erfarna medarbetare

Hoist har lång erfarenhet av service- och supportfrågor. Vi rekryterar våra supportmedarbetare direkt från IT-branschen och specialutbildar dem. Många är flerspråkiga. Detta ger kontinuitet, kommunikationsförmåga, erfarenhet och kompetens vilket garanterar våra kunder snabb service om frågor och problem skulle dyka upp.

Hoist IT är HP Preferred Partner och Microsoft Certified Partner.

                

NL Partners affärsidé:
"Att tillhandahålla leveranser av data och teknik,
 allt från hårdvara med installation till support
 med fullständigt drift och funktionsansvar."