Serviator forenkler og effektiviserer personalets arbeid

Ved hjelp av en håndterminal kan personalet kommunisere med hverandre og få informasjon direkte fra systemets database om hva de skal fylle på i hotellrommene og hvilke arbeidsoppgaver som må utføres. Systemet gjør det også mulig å registrere opplysninger som f.eks. om en gjest vil ha romservice eller har andre serviceønsker.

Serviator er et egenutviklet, mobilt backoffice-system. Hele servicestaben utstyres med en håndterminal (systemet kan kobles til en håndholdt PC, mobiltelefon, osv.). Den kan de bruke til å kommunisere trådløst med hverandre og PC-er på kontoret. Slik kan de holde oversikten over lagerstatus for forbruksvarer, hvilke rom som skal rengjøres, om noe må repareres og annet vedlikehold på hotellet.

Hvis en gjest ringer til vestibylen og vil ha romservice, f.eks. middag på rommet, noteres det i systemet. Da vet alle impliserte straks hva de skal gjøre.

Hurtigere og bedre service

Systemet kan enkelt skreddersys etter hotellets ønsker. Det er f.eks. mulig å koble systemet til andre bookingsystemer (PMS-systemer), bl.a. vårt eget HotSoft.

Tjenesten er lettfattelig og brukervennlig. Våre erfaringer viser at servicestaben jobber både raskere og mer effektivt med Serviator. Dette er noe både personalet og gjestene setter pris på. Ettersom Serviator forenkler de daglige rutinene og sparer tid, vil investeringen raskt lønne seg.

Last ned og skriv ut

Serviator brosjyre (på engelsk) (9853,6 kB)