Support, service og installation med NL Partner

NL Partner hjælper dig med at installere it-systemer, giver dig support døgnet rundt, tager hånd om fejlmeddelelser og spørgsmål samt giver dig al den service i forhold til it-tjenester, som du har brug for.

Sikkerhedsløsninger inden for it

NL Partner arbejder også med sikkerhedsløsninger og kan blandt andet tilbyde centraliserede back up-håndtering af vore kunders computere og digitale overvågningskameraer til virksomheder og hoteller.

Fleksibel, digital overvågning

Overvågningskameraerne fungerer til dels som traditionel sikkerhedsovervågning, men kan også følge bevægelsesmønstre i lokalerne. De effektiviserer også driften ved at give alarm, hvis der f.eks. trænger til at blive gjort rent, eller hvis en nødudgang er blevet blokeret. Kameraerne er brugervenlige, sparer på personaledriften og giver dermed øget profitabilitet.

Support åben døgnet rundt

Der stilles høje krav til pålidelighed og funktionalitet i den daglige drift af vores kunders systemer. Hoists support er derfor åben døgnet rundt, året rundt, så at du som kunde skal føle dig tryg og få den hjælp, som du behøver.

Supportærindet logges automatisk

Hvis du har brug for hjælp med noget i dit system, kan vores support koble sig op mod systemet og se på det derfra. Alle fejlmeddelelser logges i vores supportsystem, så vi kan se hændelsesforløbet og på den måde også få fat i periodiske fejl.

Service og support også til andre systemer

Som en ekstra tjeneste og for at lette hverdagen for vore kunder, giver vi også service og support til installerede systemer, der ikke er vore egne. Hos Hoist ved vi, hvad vores kunders kunder, som f.eks. hotelgæster, har ret til at stille som krav, og vi er helt indstillede på at give vore kunder al den hjælp, de har brug for, for at få en smidig og sikker it-drift.

Kompetente og erfarne medarbejdere

NL Partner har lang erfaring med service- og supportspørgsmål. Vi rekrutterer vore supportmedarbejdere direkte fra it-branchen og specialuddanner dem. Mange er flersprogede. Dette giver kontinuitet, kommunikationsfærdigheder, erfaring og kompetence, hvilket for vore kunder garanterer hurtig service i forhold til spørgsmål og problemer, der skulle dukke op.

NL Partner er HP Preferred Partner og Microsoft Certified Partner.

                

NL Partners forretningsidé:
"At levere tjenester inden for data og teknik
lige fra hardware med installation til support
med fuldstændig drift- og funktionsansvar."